Evok Collection es un grupo francés de hoteles y restaurantes de lujo con presencia en Europa.
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Su filosofía se basa en ofrecer a sus huéspedes \"una vida de ensueño\", a través de una interpretación única, contemporánea y sofisticada del arte de vivir, en algunos de los principales centros culturales y de estilo de vida.Con establecimientos en París, Madrid y Roma, Brach invita a descubrir un estilo de vida elegante y cercano.
Su propuesta combina calidez, autenticidad y una visión moderna del espíritu de barrio, creando una experiencia inmersiva y vibrante tanto para viajeros como para clientes locales.En el Hotel Brach Madrid, buscamos incorporar un/una Ayudante de Recepción a tiempo completo para reforzar nuestro equipo de Recepción.
Buscamos una persona proactiva y orientada al detalle, con experiencia en hoteles de lujo o restauración de alto nivel, que represente los valores de excelencia y hospitalidad de la marca.AUXILIAR DE RECEPCIÓNMisión del puestoBrindar apoyo operativo y administrativo eficiente al área de recepción, contribuyendo a la correcta preparación de procesos, la precisión en los registros y la atención cordial al huésped, para asegurar el adecuado funcionamiento del servicio.ResponsabilidadesRealizar la venta personalizada de todos los servicios ofrecidos a los clientes en los distintos departamentos del hotel.Colaborar en la preparación de la documentación de las entradas previstas para el día.Colaborar en los procesos de entrada y salida de huéspedes, así como en la contabilidad y facturación correspondiente.Apoyar en el registro de entrada y salida de los clientes (check-in / check-out).Actualizar los registros de los clientes en el sistema.Asistir en el cobro de facturas, verificando servicios de última hora y comprobando la corrección de los cargos efectuados.Colaborar en el cierre de facturación.Atender y gestionar reservas de habitaciones bajo supervisión.Apoyar en la sección de conserjería cuando sea necesario.Mantener la confidencialidad y la imagen de excelencia de la marca en todo momento.Realizar otras funciones o tareas afines que le sean encomendadas y que contribuyan al buen funcionamiento del departamento y del hotel.Perfil requeridoFormación en Turismo, Hostelería o estudios relacionados (en curso o finalizados).Mínimo de 6 meses a 1 año en recepción hotelera o atención al cliente.Dominio de español e inglés nivel intermedio–avanzado.Valorables otros idiomas nivel intermedio.Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera (PMS), preferiblemente Opera Cloud u otros similares.Manejo de informática y paquete Office.Nociones de procesos de recepción, reservas y facturación.Conocimiento básico de la ciudad y servicios turísticos cercanos.Vocación de servicio y actitud de apoyo.Comunicación clara y cordial.Trabajo en equipo.Organización y atención al detalle.Capacidad de aprendizaje y adaptación.Amabilidad, paciencia y control emocional.Proactividad y disposición para colaborar.¿Qué ofrecemos?Contrato indefinido.Ticket restaurante.Incorporación a un hotel de lujo con un proyecto sólido y en crecimiento.Excelente ambiente de trabajo y equipo multicultural. xpzdshu Condiciones acordes a la experiencia y al puesto.