Psss, sí sí, tú... ¿Quieres ser nuestro/a próximo/a astronauta ?
En Product Hackers estamos construyendo el mejor equipo de Growth del mundo. Personas altamente creativas, inteligentes e ingeniosas pero con mente científica y absoluta obsesión por los productos digitales. Queremos ser el Space X del Growth, por eso buscamos a los mejores humanos, con las mejores capacidades para convertirlos en astronautas.
Si quieres sumergirte en el universo de los productos digitales, visitar los planetas de nuestros clientes (sus productos digitales) y terraformarlos para que puedan albergar vida (usuarios y clientes) este es el lugar ideal para pasar de ser un mísero humano a un astronauta del producto digital. Sí, también somos muy frikis del espacioX y esas cosas.
Además, en Product Hackers encontrarás un equipo que aprende y comparte constantemente, que busca que las ideas se experimenten, se prueben y se implementen sin miedo, porque aquí compartimos aprendizajes, crecemos juntos gracias a esta pasión por el Growth
Somos remote-first y contamos con grandes profesionales de diferentes puntos del mundo.
¿QUÉ BUSCAMOS?Buscamos un Client Success que nos ayude a generar un proceso de retención y upsell escalable.
Además, esperamos que tenga muy buenas habilidades comunicativas y que te apasione el mundo digital.
Queremos a alguien que sepa lo que hace y quiera demostrarlo, encaje con nuestra cultura de empresa y quiera formar parte de ella, le guste trabajar rodeado de buenas personas y no tenga miedo a los retos.
¡Queremos que subas un nivel Product Hackers! ¿Qué me dices? ¿Eres tú?
¿CUÁLES SERÁN TUS CONTRIBUCIONES?Tu misión será gestionar y fortalecer las relaciones con nuestros clientes clave para maximizar el valor de esas relaciones tanto para la empresa como para el cliente. Gestionarás unas 15-20 cuentas (mínimo) de clientes muy pero que muy TOP. Además, deberás:
Garantizar la renovación exitosa de contratos con los clientes, manteniendo un alto nivel de satisfacción y asegurando la continuidad de la relación comercial.
Identificar y ejecutar oportunidades de upsell, logrando un aumento promedio del 20% en ventas por cuenta.
Gestionar eficazmente las cuentas clave a través de revisiones estratégicas periódicas y la resolución proactiva de problemas.
¿QUÉ TE HARÁ TRIUNFAR CON NOSOTROS?
Al menos 2 años de experiencia como Client Success.
Alta capacidad de negociación.
Excelentes habilidades comunicativas, tanto a nivel oral como escrito.
Conocimientos de negocios e identificación de oportunidades.
Perseverancia y " antifragilidad ".
Carácter autodidacta y capacidad de aprendizaje rápido .
Capacidad de priorización y organización.
Capacidad de autogestión y autonomía .
Responsabilidad y proactividad.
Capacidad de resolución de problemas y agilidad.
Mentalidad de winner y capacidad de motivar al equipo.
Saber trabajar en equipo y ser capaz de gestionar el estrés.
Saber dar ayuda y recibirla por parte de los compañeros.
Obsesión por la excelencia.
Compromiso en el trabajo.
Conocimiento de herramientas básicas: Google Drive, Notion, Pipedrive (funnel de renovación, funnel de Upsells...)
ADEMÁS, SERÁ IDEAL SI TÚ...
Conocimientos en Marketing y/o Growth.
Eres activo/a en LinkedIn o cuentas con una cartera de clientes propia .
Disponibilidad para desplazamientos y vehículo propio.
Residencia en Madrid o Barcelona.
Nivel C1 de Inglés.
¿CÓMO SERÁN TUS PRIMEROS MESES EN PRODUCT HACKERS?
El primer mes : Presente en todas las reuniones:
Objetivo : Generar relación y búsqueda de nuevas oportunidades (mismo negocio o new business).
El segundo mes 2 en adelante a la luna
1 reunión mensual presente. Si tenemos reunión de estatus mensual, debe ser esa junto al Growth Strategist.
1 vez por trimestre reunión presencial (Strategy Review).
Tangibilizar impacto, realineamiento de objetivos y Mantener relación: Objetivo renovar.
Conseguir upsells detectados: Presentación de propuesta.
¿QUÉ BENEFICIOS PODRÁS ENCONTRAR?
Equipo : Un equipo que trabaja de manera remota pero cercana y con la mejor vibra, que está dispuesto a ayudar en todo momento y que comparte la pasión por el Growth. Encontrarás un equipo que tiene muchas habilidades y asumiendo diferentes roles del cual siempre podrás echar una mano y aprender.
Crecimiento personal y profesional :La curva de aprendizaje puede ser dura al inicio, pero una vez que despegas, el progreso es muy rápido y se nota. El crecimiento de Growth Hackers y su proyección es posible gracias a sus astronautas
Método propio : Hacemos algo especial, algo que no está en todos lados, nos salimos del tradicionalismo y probamos cosas nuevas ya que estamos en un sector que se mueve muy rápido. ¡Qué mejor que aprendas el método y puedas aplicarlo a tu propio negocio!
TE OFRECEMOS
Full remoto + flexibilidad horaria amplia (con la limitación de los horarios de los clientes y reuniones de equipo)
Salario entre 26.000-30.000 euros/brutos anuales (fijo + variable)
Retribución flexible con Factorial
Festivos de tu CCAA y locales
25 días de descanso (22 días laborables de vacaciones + el día de tu cumpleaños, el 24 y el 31 de diciembre)
Jornada reducida en los meses de verano (julio y agosto) ️
Acceso ilimitado a nuestra plataforma de formación PH School ! Valorado en en +3000€/año
500€ de presupuesto para adecuar tu puesto de trabajo en casa + ordenador de empresa (un Macbook Pro).
Compensación por gastos de teletrabajo +360€/ año
Clases en pareja para mejorar tu inglés todas las semanas y conocer a tus compis
Eventos de Product Hackers y teambuilding
Incentivo por traer nuevos compañeros Devs o GMs
Plan de desarrollo y formación para que sigas creciendo como profesional de Product Hackers
Además de muchos otros más que están por venir porque nos gusta ampliar la lista siempre que podemos
¿CUÁLES SON LAS FASES DEL PROCESO DE SELECCIÓN?
1era fase: Entrevista de background & Valores con HR
2da fase: Entrevista técnica con el Hiring Manager
3era fase: Entrevista con Chief of Sales
4ta fase: Referencias & prueba de inglés
5ta fase : Oferta e incorporación. ¡Comienza la aventura!
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