**Sobre nosotros**
En _MassHotel Service_, somos una empresa líder en la gestión de Spas y servicios de masajes en hoteles de 4 y 5 estrellas. Actualmente operamos en las principales ciudades de España, como Barcelona, Alicante, Bilbao y Madrid. Nuestro compromiso es ofrecer experiências de bienestar de alta calidad en entornos exclusivos.
**¿Qué estamos buscando?**
Estamos en búsqueda de un/a **Coordinador/a de Servicios de Masajes** para unirse a nuestro equipo de oficina en _Bigues i Riells_.
**Funciones principales**:
- Atender llamadas y consultas de hoteles y clientes particulares que adquieren cupones de servicios.
- Confirmar las reservas y resolver dudas sobre disponibilidad, horarios y servicios ofrecidos.
- Registrar todas las reservas en el sistema de gestión de la empresa.
- Seguimiento los horarios de los trabajadores para garantizar una cobertura eficiente de los servicios.
- Supervisar que se cumplan los acuerdos y estándares de calidad establecidos con cada hotel.
- Actuar como enlace entre clientes, trabajadores y hoteles para resolver problemas que puedan surgir.
- Realizar seguimiento con los clientes y hoteles para recibir feedback sobre el servicio y reportar mejoras o necesidades al resto del equipo.
**Requisitos**:
Estudios Administrativos o similares.
Experiência de 1 año en un puesto similar.
Habilidades en comunicación, flexibilidad, organización y planificación
Disponibilidad los jueves, viernes, fines de semana y festivos.
Nível fluido de castellano y catalán. Muy valorable el nível de inglés.
Manejo básico de Excel, Google Calendar y plataformas de gestión de servicios.
Residencia ubicada cerca del puesto de trabajo.
**¿Qué ofrecemos?**
Contrato indefinido de 40 horas semanales.
Posibilidad de trabajar desde casa los fines de semana y festivos.
Entorno de trabajo vibrante, con un equipo joven y comprometido.
Salario de 16.000€ brutos repartidos en 12 pagas + pluses por incentivos.
**¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?**
¡Te esperamos!
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de 16.000,00€ al año
Horario:
- Disponibilidad fin de semana
- Flexibilidad horaria
Retribución complementaria:
- Bonus por objetivos
Ubicación del trabajo: Empleo presencial