Descripción
Si eres una persona con un don de gente innato, transmites felicidad en todo momento y eres muy buen@ en la atención al cliente, ¡únete a nuestro hotel más rockero! Buscamo s Supervisor/a de Recepción en Hard Rock Hotel Marbella.
Tus principales funciones serán:
1. Colaborar con el jefe de recepción y sustituirlo en las tareas propias del mismo, cuando esté ausente.
2. Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.
3. Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.
4. Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.
5. Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
6. Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
7. Asegurarse de que los trabajadores bajo su mando disponen de todos los medios y equipos necesarios, y que las condiciones de trabajo garantizan su seguridad y salud.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
8. Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.
9. Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.
10. Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.
11. Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos mínimos
Para tener un buen encaje deberás aportar:
12. Grado en Turismo.
13. Experiencia de 3 años en un puesto similar.
14. Inglés nivel alto y un tercer idioma
15. Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado, valorable Opera.
No lo dudes e inscríbete ya. ¡Te estamos esperando!