En Seidor Gesein buscamos incorporar un/a Consultor/a de Gestión del Conocimiento para cliente en un proyecto de larga duración. La persona seleccionada participará en proyectos estratégicos orientados a la mejora continua, la implantación de procesos ITIL y la optimización de la gestión documental y del conocimiento en el área de TI.
Tareas
* Definir y gestionar el gobierno, ciclo de vida y arquitectura de la información.
* Implantar sistemas y procedimientos de gestión del conocimiento en entornos TIC.
* Coordinar auditorías, clasificación y mantenimiento de activos de conocimiento.
* Diseñar e implantar procesos ITIL v4 (Gestión del Conocimiento, Cambio Organizacional, Activos IT).
* Liderar acciones de mejora continua y gestión del cambio, coordinando equipos multidisciplinares y elaborando informes técnicos.
* Configurar y operar herramientas de gestión del conocimiento y colaboración (Confluence, Jira, SharePoint, entre otras).
* Participar en la implantación del Catálogo de Servicios TI y definición de políticas, normas y procedimientos conforme a estándares ISO (30401, 27001,
Requisitos
* Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.
* Más de 7 años de experiencia en proyectos de gestión del conocimiento/documental en entornos TI.
* Experiencia en proyectos ITIL v4 (mínimo 7 años).
* Experiencia en mejora continua, gestión del cambio y coordinación de equipos.
* Conocimiento avanzado en herramientas de gestión del conocimiento y Jira.
* Experiencia en implantación del Catálogo de Servicios TI y en normativas ISO (30401, 27001, 27701 o equivalentes).
* Experiencia en implantación de plataformas colaborativas (Confluence, SharePoint, WIKIs, etc.) e integraciones con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow).
* Certificación vigente en ITIL v4 y/o Atlassian (al menos una, valorable dos o más).
Para continuar con el proceso se pedirá la documentación correspondiente.
Beneficios
* Contrato indefinido a jornada completa.
* Ubicación: Madrid.
Si crees que podrías encajar, estamos deseando conocerte