Técnico/a Helpdesk – Atención y Soporte IT
Ubicación: Zaragoza (presencial)
Experiencia:
1. 4 años
En
Experis
, parte del Grupo Manpower, buscamos profesionales con experiencia en soporte técnico y atención al usuario, con capacidad para resolver incidencias de forma eficiente y empática. Si te apasiona el entorno IT y quieres formar parte de un equipo dinámico en constante evolución… esta oportunidad es para ti
¿Qué harás en tu día a día?
- Atenderás y resolverás incidencias técnicas de usuarios: registro, escalado y seguimiento mediante herramientas de ticketing.
- Darás soporte a sistemas operativos cliente:
Windows
, MacOS
(ocasionalmente), iOS
, iPadOS
, y
ChromeOS
- Realizarás mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, docking stations, cableado, monitores, etc.
- Brindarás soporte técnico a dispositivos como
portátiles
, teléfonos móviles
y
tablets (Apple)
- Asistirás en el uso de aplicaciones de usuario final:
VPN
, navegadores
, Office
, entre otros.
- Implementarás soluciones técnicas, gestionarás problemas y darás soporte a cambios en el entorno del cliente.
Lo que buscamos en ti
Formación:
- Preferiblemente Grado en Informática o similar (no imprescindible).
Experiencia técnica:
- 3-4 años en Helpdesk, Service Desk o CAU.
- Conocimientos sólidos en:
- Implementación de soluciones.
- Gestión de problemas y soporte de cambios.
- Componentes de hardware de PC.
- Sistemas operativos Windows/Linux.
- Impresoras, conectores, consumibles.
- Equipos de telefonía (móvil y fijo).
- Aplicaciones Office.
- Se valorará experiencia con la plataforma
Altiris
- Inglés deseable (no imprescindible).
Competencias personales:
- Autonomía, comunicación efectiva y escucha activa.
- Pensamiento lógico y metódico.
- Capacidad de respuesta y análisis.
- Buena actitud, predisposición y trabajo en equipo.
¿Por qué elegir Experis?
23 días de vacaciones al año
Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más
Retribución flexible: ticket restaurante, confiable médico, guardería…
Acceso a gimnasios con ANDJOY
Programa "Tráete a un amigo": bonificación si se incorpora
Te proporcionamos el equipo necesario para trabajar
Formación continua: plataforma online + certificaciones oficiales