¿Quieres sumarte a un equipo que está modernizando el sector agroganadero con soluciones digitales reales?En Digitanimal cuidamos la forma de atraer y retener talento: nos gustaría contar con personas con muchas ganas de evolucionar y construir su futuro con nosotros/as. Valoramos contar con candidatos/as con certificado de discapacidad en línea con nuestro objetivo de lograr un entorno que fomenta la diversidad e inclusión.Actualmente, estamos buscando incorporar a nuestro equipo un Técnico de Soporte IoT y Conectividad para dar soporte a nuestros dispositivos conectados, que forman parte de nuestras soluciones digitales para el sector ganadero.La misión del puesto es resolver incidencias relacionadas con conectividad, configuración de dispositivos y funcionamiento de la plataforma. También en colaboración con el equipo técnico en pruebas de dispositivos y mejora de la documentación técnica.Es un puesto técnico junior, ideal para personas con formación técnica que quieran desarrollar su carrera en IoT, telecomunicaciones y dispositivos conectados.¿Qué harás?Soporte técnico a clientes:- Atención a clientes vía WhatsApp, email y ocasionalmente teléfono.- Diagnóstico de incidencias relacionadas con: cobertura GSM / redes IoT, conectividad de dispositivos, estado de la red, funcionamiento del GPS, comportamiento del dispositivo- Revisión de configuración remota de dispositivos.- Análisis de logs del sistema y la plataforma.- Escalado de incidencias al equipo de ingeniería con información técnica clara.Apoyo al equipo técnico:- Testing de dispositivos: pruebas de funcionamiento y conectividad.- Preparación y mejora de guías técnicas y documentación.- Apoyo en validación de nuevas funcionalidades.¿Qué buscamos en ti?Conocimientos y competencias técnicas- Conceptos de redes móviles y conectividad- Tecnologías IoT (Sigfox, NB-IoT, LTE-M, GSM)- Funcionamiento básico de GPS- Diagnóstico de problemas técnicos- Interpretación de datos o logs técnicosCompetencias transversales- Persona metódica y analítica- Capacidad de aprendizaje y comunicaicón efectiva de problemas técnicos- Español nativo - Otros idiomas valorables (no imprescindibles)¿Qué te ofrecemos nosotros?- Incorporación a una empresa tecnológica en plena expansión, donde tu talento marcará la diferencia y donde tú serás protagonista de tu propio crecimiento.- Formación interna en tecnología IoT y dispositivos.- Café, fruta y un entorno donde las buenas ideas se escuchan (de verdad).Si estás listo para crecer, aportar y ser parte de algo grande, en Digitanimal te estamos esperando