Descripción del trabajo
El Grupo BauWatch es el líder europeo en soluciones de seguridad temporal y ha crecido rápidamente en los últimos 10 años, con un crecimiento interanual vigente en torno al 30% anual.
Como número 1 del sector en Europa, proporcionamos servicios de vigilancia supervisada a clientes, principalmente del sector de la construcción y la ingeniería civil, combinando nuestras robustas torres de vigilancia, nuestro propio software y nuestras operaciones integrales líderes (incluidos el servicio y la logística) con la supervisión remota para proteger los activos de nuestros clientes.
BauWatch ha revolucionado el mercado de la seguridad temporal, que seguimos viendo como una oportunidad en la mayoría de los países europeos.
Respaldados por un inversor líder y con equipos ya presentes en Holanda, Alemania, Bélgica, Francia y Reino Unido, ahora estamos creciendo en España.
Estamos buscando un Servicio Técnico (h/m/d) con base en Bilbao.
Como Servicio Técnico serás responsable de apoyar nuestra actividad de servicio de campo.
Este papel implicará viajar por toda España para visitar los sitios donde se colocan nuestras torres y llevar a cabo una serie de controles rutinarios, inspecciones y reparaciones para garantizar la funcionalidad óptima de las torres.
En tu puesto representarás a BauWatch ante nuestros clientes y contribuirás a su satisfacción general.
¿Cuáles serían tus responsabilidades y obligaciones?
Detectar y diagnosticar averías o problemas técnicos de las torres y determinar la solución adecuada, tanto in situ como a distancia.
Aplicar soluciones estándar en caso de averías, pero también idear soluciones en caso de problemas técnicos complejos en los que las soluciones estandarizadas no sean suficientes.
Garantizar que los clientes reciban un servicio de atención al cliente de alto nivel.
Estar en contacto con el equipo de operaciones y nuestra central receptora de alarmas (CRA) para garantizar q