Sobre la posición:
¡Arrancamos con ilusión un nuevo centro de trabajo, y queremos que formes parte desde el principio!!!VPlat (Vodafone) quiere incorporar una figura de Coordinador/a a su nuevo centro ubicado en Valladolid. Si eres una persona inquieta y proactiva, a la que le gusta trabajar en equipo de manera dinámica y ágil, que disfruta emprendiendo nuevos retos y aplicando la última tecnología en IA, este es tu sitio.¿Qué buscamos?- Personas con ganas de crecer con nosotros con actitud, ideas y ganas de construir algo juntos.- Experiencia mínima de 1 año en roles similares dentro de call centers.- Capacidad de liderazgo, comunicación efectiva ,y resolución de conflictos.- Habilidad para trabajar con objetivos definidos.¿Qué harás en este rol?- Gestión de herramientas CTI, analíticas y conduciendo el tráfico entrante y saliente.- Liderar al equipo de ventas para mejorar la conversión y eficiencia del proceso comercial, accionando cambios en base a la analítica, desde la generación de lead a la mejora de procesos.- Liderar el proyecto asignado, poniendo especial atención al desarrollo, crecimiento y rentabilidad del mismo, proponiendo a la dirección de operaciones los planes operativos de mejora que sean precisos, liderando posteriormente su correcta ejecución.- Supervisar la consecución de los objetivos, la eficiencia y rentabilidad del proyecto, asegurándose el nivel de calidad establecido por la compañía y el cliente- Definir y coordinar junto a su equipo de managers, los recursos humanos y tecnológicos necesarios para el buen desarrollo del proyecto, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y las instrucciones establecidas por la Compañía y mediante el mantenimiento de la calidad y la correcta prestación del servicio al cliente final.¿Qué ofrecemos?- Incorporación a una empresa en crecimiento y con excelente clima laboral.- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.- Salario competitivo (1.650€ brutos/mes) + INCENTIVOS MUY COMPETITIVOS.- Turno fijo de mañana ó tarde- Contrato indefinido- Jornada completa¿Te apasiona liderar equipos y mejorar continuamente ? ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador/a!¡Te esperamos en VPlat!