Salario:
A convenirTipo de contrato:
A convenirJornada:
Jornada CompletaAños de experiencia:
Sin ExperienciaNos dedicamos a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad para vehículos automotores. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Estamos buscando un/a recepcionista de taller automotriz para unirse a nuestro equipo y ayudar a mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas.FUNCIONES DEL PUESTO
En colaboración con el jefe de taller y el director técnico:
Atención telefónica y asesoramiento al cliente sobre todos los aspectos del servicio necesario, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.Potenciar la venta de servicios del taller apoyándose en las campañas existentes.Encargarse de todos los aspectos de la entrega del vehículo:
comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente. Fidelización al cliente mediante seguimiento que verifique su nivel de satisfacción, desarrollando su trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.Realizar la planificación de trabajo diaria, de acuerdo con las citas previstas, asignando las órdenes de reparación al equipo de taller.Seguimiento de las intervenciones en cada vehículo y reporte al cliente del estado del vehículo.Coordinación y seguimiento de intervenciones de talleres colaboradores.Colaborar con el jefe de taller en la realización de presupuestos y facturación.Colaborar en el desarrollo e implementación de procesos.Gestión de garantías con proveedores.Requisitos:
Experiencia previa como asesor y/o recepcionista de taller o puesto similar.Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.Buenas habilidades digitales. Dominio del paquete Office y Outlook.Alta capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.Alta proactividad.Orientación al cliente y capacidad de gestión de conflictos.Inglés a nivel medio hablado y escrito.Capacidad para trabajar en entornos muy rápidos y multitarea.Conocimientos en sector de vehículos o maquinaria industrial.Conocimientos de mecánica de vehículos.Conocimientos de electricidad e hidráulica.Permiso de conducir C.
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