¡Buscamos Cisco Webex Specialist (Integration & Business Support)!
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¿Te interesa trabajar en la integración de soluciones de comunicación en entornos empresariales y ser el nexo entre negocio, IT y proveedores? Buscamos un perfil con experiencia en Webex y enfoque en integración y soporte a negocio en entornos internacionales.
Modalidad: 100% remoto (Residencia en España)
Tu misión
- Actuar como SME (Subject Matter Expert) interno para soluciones Cisco Webex
- Asegurar la correcta integración de Webex (incluyendo Contact Center) con plataformas como Salesforce y otras aplicaciones internas
- Definir requisitos de integración junto a negocio y equipos técnicos
- Coordinar con proveedores externos para validar e implementar soluciones
- Dar soporte durante las fases de implementación y post go-live
- Resolver incidencias y optimizar workflows de negocio
- Coordinar pruebas (UAT) y asegurar la calidad de las entregas
- Participar en la documentación y formación de usuarios
- Monitorizar el rendimiento del servicio y proponer mejoras
- Actuar como punto de enlace entre negocio, IT y proveedores
Requisitos imprescindibles
- +5 años de experiencia en roles similares (integración, colaboración o contact center)
- Experiencia con Cisco Webex (incluyendo Contact Center)
- Experiencia en integración con plataformas como Salesforce
- Experiencia trabajando con proveedores externos / terceros
- Conocimiento de procesos de negocio y su traducción a soluciones tecnológicas
- Experiencia en soporte a negocio y gestión de incidencias
- Experiencia en coordinación de UAT
- Nivel de inglés C1
Muy valorable
- Experiencia en proyectos de Contact Center
- Conocimientos en APIs e integraciones
- Experiencia en herramientas CRM (Salesforce u otras)
- Experiencia en gestión de stakeholders
- Certificaciones Cisco o relacionadas con colaboración
- Experiencia en entornos internacionales
Buscamos
- Perfil funcional-técnico con visión de negocio
- Capacidad de coordinación entre múltiples equipos
- Buenas habilidades de comunicación
- Proactividad y orientación a resultados
- Capacidad de resolución de problemas
Lo que te ofrecemos
- Contrato indefinido
- Proyecto estable para cliente internacional (UK)
- Trabajo 100% remoto desde España
- Salario: 50K - 60K (según experiencia)
¿Te interesa? xhfqzwm
Envíanos tu CV actualizado y forma parte de un equipo donde tu experiencia marca la diferencia
Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.