Descripción del cargo
El Key Account Manager es un profesional clave en la gestión de cuentas estratégicas, responsable de desarrollar y ejecutar estrategias comerciales efectivas que maximicen el sell-in, sell-out, margen y cuota de mercado. Este cargo requiere una sólida experiencia en la gestión integral de cuentas fundamental, incluyendo la planificación y negociación de objetivos, condiciones comerciales y tarifas.
Responsabilidades clave
- Gestión integral de cuentas clave: responsabilidad directa de gestionar cuentas clave (por ejemplo, MediaMarkt) para lograr resultados comerciales significativos.
- Plan de negocio por cuenta: creación y ejecución de planes de negocio personalizados para cada cuenta, incluyendo objetivos, condiciones comerciales y tarifas.
- P&L; de la cuenta: análisis y control de precios, descuentos, margen y rentabilidad por categoría/SKU, mix de producto y políticas de devoluciones.
- Forecasting y S&OP;: prevención de demanda, seguimiento de OTIF, cobertura y rotación; coordinación con Supply Chain para evitar roturas y sobrestocks.
- Ejecución de campañas y trade marketing: diseño y ejecución de campañas 360º (folletos, display, cabeceras, demos), planogramas, bundles, sampling y formación a equipos de tienda.
- Gestión del catálogo y life cycle: Listings/delistings, lanzamientos, EOL y sustituciones; argumentarios de venta y storytelling por segmento.
- Análisis de datos y reporting: lectura de sell-out (retailer portals, GfK), paneles y KPIs; propuestas de mejora basadas en insights.
- Competencia y pricing intelligence: monitorización de mercado, posicionamiento de producto y respuesta táctica/estratégica.
- Cumplimiento normativo: coordinación con QA/Legal para garantías, RAEE, documentación técnica y requisitos del cliente.
- Colaboración interna: trabajo estrecho con Marketing, Trade, E-commerce, Supply Chain, Finanzas y Atención al Cliente.