Del trabajo
¿Eres un/a profesional de la hostelería con pasión por el servicio al cliente y experiencia en supervisión? ¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo? No busques más, en W Barcelona te estamos buscando
Responsabilidades principales
1. Supervisar y coordinar las actividades del personal de servicio de alimentos y bebidas.
2. Asegurar que se cumplan los estándares de servicio y calidad en todos los puntos de venta de alimentos y bebidas.
3. Servir platos de comida y bebidas alcohólicas a los invitados cuando sea necesario.
4. Montar mesas de acuerdo al tipo de evento y estándares de servicio.
5. Responder preguntas sobre selecciones de menú y comunicar con la cocina sobre preguntas del menú, duración de la espera, pedidos para volver a cocinar y disponibilidad del producto.
6. Gestionar los requisitos adicionales de comidas, alergias, necesidades dietéticas y solicitudes especiales.
7. Comunicarse con los clientes para garantizar la satisfacción con cada plato de comida y/o bebida.
8. Seguir todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; informar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al manager; y completar capacitación y certificaciones de seguridad.
9. Entrenar y desarrollar al personal de servicio para mejorar su desempeño y habilidades.
10. Realizar inventarios y controlar el stock de alimentos y bebidas.
Requisitos
* Experiencia previa como camarero/a y en un puesto de supervisión.
* Español e inglés fluidos.
* Actitud positiva y personalidad extrovertida.
* Se valorará positivamente experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas.
* Habilidades de liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Ofrecemos
* Contrato fijo discontinuo.
* Turnos seguidos de 8 horas.
* Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana.
* Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía.
Beneficios
* Comedor de personal.
* Actividades de Team Building.
* Uniforme y lavandería interna y gratuita.
* Descuentos en hoteles Marriott y establecimientos de Barcelona.
* Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.
* Programas de reconocimiento y bienestar.
W Hotels' mission is to Ignite Curiosity, Expand Worlds. We are a place to experience life. We're here to open doors and open minds. We are constantly inspired by new faces and new experiences. A tuned-in, up-for-anything spirit is at our core and has made us renowned for reinventing the norms of luxury around the globe. Whatever / Whenever is our culture and service philosophy that brings our guests' passions to life. If you are original, innovative, and always looking towards the future of what's possible, welcome to W Hotels. In joining W Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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