Overview Desde Vecinos Felices, el Departamento de Administración de Alquileres y Comunidades del grupo Fincas Blanco estamos ampliando nuestro equipo y buscamos competente del sector administrativo para el puesto de gestor/a de incidencias. Responsibilities Brindar atención directa a nuestros clientes a través de distintos canales: teléfono, correo electrónico y atención presencial. Gestión de comunicaciones relacionadas con incidencias. Contacto con proveedores y empresas para la resolución de incidencias. Actualización a los interesados y seguimiento de la cartera de clientes y de pagos. Gestión de cambios de suministros. Qualifications Nivel avanzado hablado y escrito de castellano y catalán. Experiencia en atención al cliente es imprescindible; experiencia en administración de fincas es valorada. Dominio de herramientas de Office y CRM a nivel usuario. Formación en derecho o administración de empresas es valorable. Se valora disponer de coche o moto. What we offer Puesto estable con proyección de carrera profesional. Equipo consolidado de 8 personas en un departamento en expansión. Formación inicial y continuada y eventos de team building a lo largo del año. Ingresos indirectos de gestiones que se pueden realizar en el día a día (cédulas de habitabilidad, certificados de eficiencia energética, herencias, etc.). Schedule Horas en semanas alternas: una semana de lunes a viernes de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 18:30; la semana siguiente de lunes a jueves de 9:00 a 14:30 y de 16:00 a 19:00, y viernes de 9:00 a 15:00. #J-18808-Ljbffr