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Senior customer success associate / atención al

Valencia (46012)
Vidext
Publicada el 11 agosto
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DescripciónÚnete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext.Trabajamos con empresas internacionales, ayudándolas a potenciar sus formaciones, acogidas de empleados, demos, presentaciones, video-marketing, tutoriales y más, a través de una comunicación corporativa impactante y efectiva. ¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y eresSenior Customer Success AssociateTe estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext.¿Cuáles serán tus misiones?Gestionar el ciclo de vida del cliente (grandes cuentas), desde la incorporación inicial hasta las renovaciones y upsells.Ofrecer soporte y guía personalizados a los clientes para garantizar su éxito con la plataforma Vidext.Identificar proactivamente oportunidades de upsell y renovación.Crear y entregar recursos de contenido de video para clientes.Dar soporte a incidencias y comunicarlas al equipo técnico.Proponer mejoras continuas basadas en datos al equipo de Customer Success y al equipo de Producto.Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición sin problemas.RequisitosEl perfil que buscamos3 años de experiencia en el trato con el cliente3 años de experiencia en startups B2B (preferiblemente SaaS)Excelente dominio del inglés, tanto hablado como escrito.Habilidades excepcionales de comunicación e interpersonal, con la capacidad de construir relaciones sólidas basadas en la confianza y el respeto.Posee una mentalidad proactiva y creativa, buscando constantemente soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.Maestro de la organización y la planificación, con la capacidad de gestionar múltiples tareas y proyectos de manera efectiva.Qué nos gustaría que tuvierasSe valora muy positivamente:
Experiencia comercialConocimiento de creación de video o diseñoExperiencia con HubSpot o algún otro CRMMente abierta para generar ideas innovadoras y originalesHabilidades sociales excepcionales:
Don de gentes, carismaPersona tecnológicamente hábilQué te ofrecemos en VidextÚnete a un equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento.Ambiente de trabajo colaborativo y apoyo de un equipo dedicado.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Salario competitivo.Flexibilidad en el horario de trabajo.Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora. ¡Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial!PerfilCustomer SuccessContratoContrato IndefinidoJornadaJornada completaLocalizaciónValencia, Valencia / València, EspañaExperiencia3 años de experiencia
#J-18808-Ljbffr

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