En CUPA STONE, los expertos en piedra natural, continuamos expandiéndonos y reforzando nuestra presencia física con la apertura de puntos venta propios en distintos países de Europa. Paralelamente, estamos experimentando un importante crecimiento a través de nuestros canales digitales, por lo que buscamos a una persona que se encargue de ser el primer contacto de los leads que consigamos atraer, y de gestionar la atención inicial al cliente potencial.
FUNCIONES:
· - Atender a todos los leads (web, redes sociales, sem … etc.). Brindar soluciones y conducir el discurso, junto con el departamento comercial, para generar conversiones a venta
· - Realizar el seguimiento de los leads y mantener actualizado el CRM
· - Desarrollar tareas administrativas del propio CRM
· - Colaborar con todas las áreas comerciales, al funcionar como una pieza clave entre el departamento de marketing y el departamento de ventas
· - Monitorear la reputación online de la marca
· - Analizar los leads, y elaborar informes (oportunidades ganadas y perdidas, tendencias, … etc.)
· - Apoyo al equipo de Marketing en desarrollo de creatividades, señalética, proyectos digitales, etc
Requirements
· - Cumplir los requisitos para conceder una beca FEUGA
· - Cualquier titulación en la que se desarrollen habilidades comunicativas, administrativas y se apliquen idiomas, especialmente relacionadas con comercio, marketing y administración.
· - Clara orientación al cliente, empatía y habilidades comunicativas. Es valorable tener experiencia de atención al público.
· - Francés. Alrededor del 60% de los leads que recibimos son de habla francesa, al ser este uno de los mercados más importantes en los que operamos. Es valorable tener también cierto nivel de inglés.
· - Dominio del paquete ofimático, especialmente Excel
· - Conocimiento del paquete Adobe (Photoshop, InDesign, etc)
· - Capacidad analítica y creativa
· - Excelente habilidad para la comunicación oral y escrita
Benefits
· - Incorporación inmediata a una empresa multinacional con sede en Vigo
· - Jornada flexible de lunes a jueves con jornada intensiva los viernes
· - Integración en el departamento de marketing, con posibilidades de desarrollo de carrera
En Cupa Stone estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la no discriminación por motivos de sexo, edad, raza, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o ideología política. Por ello, evaluamos las candidaturas a nuestras ofertas de empleo únicamente en base a conocimientos, aptitudes, habilidades y experiencias, aplicando en todo momento la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019 y su normativa de desarrollo.).