Descripción del puesto
Realizar la acogida, atención y asistencia personalizada a los huéspedes durante el turno de noche, garantizando una experiencia tranquila, segura y de calidad. Emitir y supervisar la facturación, cobros y arqueo de caja diario. Atender y resolver peticiones y reclamaciones de los clientes conforme a protocolos. Atender llamadas telefónicas y centralita del hotel, además de WhatsApp y correos electrónicos. Revisión y cuadre de ocupación. Ajuste del planning de habitaciones en el hotel. Gestión y preparación de listados, partes y reportes para el día siguiente. Velar por el cumplimiento de normas de seguridad y colaboración en emergencias.
Requisitos
- Estudios en Turismo o una formación equivalente que respalde tu vocación por el servicio al cliente.
- Experiencia mínima de 1 año desempeñando labores similares.
- Dominio de paquete Office (nivel intermedio).
- Dominio del inglés avanzado (francés y otros idiomas serán muy valorados).
Qué ofrecemos
- Contrato Fijo Discontinuo.
- Jornada completa.
- Incorporación a una cadena hotelera consolidada.
- Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
- Incentivos exclusivos como descuentos en nuestros establecimientos, convenios con seguros de salud y entidades bancarias y mucho más.
Ubicación
Playazimbali Hotel, Vera (Almería).
Acerca de Senator Hotels & Resorts
Senator Hotels & Resorts promueve la igualdad de oportunidades y busca incorporar talento para la recepción nocturna.
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