Empresa dentro de flexliving en plena expansión.
ADJUNTO/A JEFE DE RECEPCIÓN
Valdebebas (Spain)
Ref: ES36813343 June 12, 2025 CONSTRUCTION AND AUXILIARY REAL ESTATE
FUNCTIONS
Nuestro cliente es una empresa dinámica e innovadora del sector FlexLiving, especializada en ofrecer espacios de alojamiento modernos, flexibles y funcionales, pensados tanto para estancias cortas como prolongadas. Fusionando el confort del hogar con los estándares de la hospitalidad profesional, buscan elevar la experiencia del huésped en cada interacción.
Desde Catenon, seleccionamos un/a Asistente o adjunto a Jefe de Recepción para uno de los alojamientos de nuestro cliente. Esta persona será clave en el apoyo a la gestión operativa diaria del equipo de recepción, asegurando la excelencia en el servicio al huésped y el cumplimiento de los estándares de calidad.
Responsabilidades principales:
1. Asistir al Jefe de Recepción en la supervisión y coordinación del equipo de front desk.
2. Asegurar el correcto funcionamiento de los turnos y cobertura del servicio 24/7.
3. Gestionar el proceso de check-in/check-out, resolviendo incidencias y garantizando una atención personalizada.
4. Apoyar en la formación y seguimiento del personal de recepción.
5. Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de seguridad y calidad del servicio.
6. Participar en la gestión de reservas, cobros, facturación y conciliación de cuentas diarias.
7. Colaborar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, atención al cliente) para garantizar una operación fluida.
8. Actuar como referente del equipo en ausencia del Jefe de Recepción.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2 años en recepción de hotel o alojamientos similares.
* Experiencia previa en funciones de coordinación o liderazgo de equipo (deseable).
* Dominio de PMS y procesos administrativos básicos.
* Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas.
* Excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Se ofrece:
* Incorporación a una empresa en plena expansión dentro del sector de hospitalidad flexible.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Formación continua en herramientas digitales y gestión operativa.
* Ambiente de trabajo dinámico, profesional y colaborativo.
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