Relaciones Públicas en H10 Estepona Palace, Estepona
Descripción: H10 Hotels precisa incorporar a un/a Relaciones Públicas para trabajar en nuestro hotel H10 Estepona Palace. Las principales funciones a desarrollar serán:
* Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad, la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
* Realizar seguimiento de clientes repetidores y VIPs.
* Atención personalizada a nuestros clientes: gestión de atenciones, peticiones especiales, recomendaciones turísticas.
* Acogida a los huéspedes en puerta de la terraza y guiarlos según lo requerido.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
* Construir, gestionar, mantener y aumentar la comunidad online.
* Crear contenido en medios digitales planificando la publicación de contenidos.
* Conocer todo el hotel, sus servicios e instalaciones (upselling).
* Asistir cuando sea necesario al departamento de recepción y eventos.
Requisitos:
* Mínimo de 1 año de experiencia como Recepcionista.
* Valorable conocimientos de SAP.
* Imprescindible dominio del inglés; se valorarán otros idiomas.
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