Requisitos
- Se valorará Ingeniero Informático, Ingeniero Técnico Informático, CFGS en desarrollo de aplicaciones o similar.
- Experiencia en el trato con el usuario en Servicios de Asistencia Técnica (helpdesk)
- Experiencia en la gestión de equipos técnicos, preferiblemente Servicios de Asistencia Técnica.
- Experiencia en programación, preferiblemente en .NET (C#, VB)
- Experiencia en la integración de sistemas, principalmente a través de servicios web.
- Experiencia y agilidad con SQL, preferiblemente sobre MS-SQLSERVER.
- Conocimientos e inquietud por la Gestión y Coordinación de los Procesos de Desarrollo, Implantación del Software y Soporte.
- Actitud positiva, proactividad y empatía.
- Capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Inquietud técnica y ganas de continuar aprendiendo y aplicando nuevas tecnologías.
Funciones
- Análisis y resolución de incidencias y de peticiones de apoyo.
- Colaboración y supervisión de los proveedores que participan las tareas de Soporte.
- Coordinación y organización del equipo de Soporte.
- Definición de procedimientos y procesos para mejorar el servicio de Soporte.
- Definición, obtención, seguimiento y cumplimiento de métricas y niveles de acuerdo de servicio.
- Participación en la definición y diseño de la implantación e integración de nuevas aplicaciones en el ecosistema de aplicaciones de la empresa.
- Participación en el análisis de problemas e identificación de soluciones en las aplicaciones corporativas y su integración.
- Conocimiento de Office 365 y cloud Azure.
- Se valorará buen nivel de inglés.
- Posibilidad de trabajar en una empresa en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional.
- Formarás parte de un equipo con un alto grado de conocimiento y especialización.
- Posibilidad de elegir cómo obtener tu salario gracias a las ventajas fiscales de nuestra Retribución Flexible (seguro médico, tickets restaurante, guardería)
- Sueldo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportada.
- Actualmente 60% teletrabajo.
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