Buscamos Ejecutivo/a de Cuentas (3+ años). Base en Madrid
En Flecher.co gestionamos marcas y destinos con una mezcla muy nuestra: estrategia + creatividad + innovación, siempre con una obsesión: que las ideas se ejecuten bien, a tiempo, y con impacto real en el negocio.
Queremos sumar a alguien que disfrute del reto de llevar cuentas con criterio, orden y energía; que sepa leer al cliente, coordinar equipos y convertir objetivos en proyectos que avanzan.
Tu misión
Gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes, asegurando la correcta ejecución de los proyectos y la satisfacción del cliente.
Serás el puente entre cliente y equipos internos para que cada cuenta funcione con claridad, calidad y ritmo.
Qué harás en el día a día
- Gestionar la comunicación con clientes y entender sus necesidades estratégicas.
- Coordinar la ejecución de proyectos, asegurando entregas en tiempo y forma.
- Alinear a equipos internos (comunicación, medios, digital, contenido, estudio) y a partners externos.
- Monitorizar desempeño de cuentas y proponer mejoras para optimizar la relación cliente-agencia.
- Participar en la planificación y desarrollo de propuestas a cliente.
- Gestionar procesos administrativos y contractuales vinculados a las cuentas.
- Detectar oportunidades de crecimiento y fidelización.
- Elaborar reportes de seguimiento y análisis de resultados para dirección.
- Representar a Flecher.co con comunicación impecable : claridad, estructura, empatía e influencia positiva en reuniones y presentaciones.
Lo que buscamos
- +3 años de experiencia en gestión de cuentas / servicio al cliente.
- Experiencia en agencias creativas, consultorías o empresas de marketing/publicidad.
- Conocimiento en estrategias de fidelización y gestión de clientes.
- Formación en ADE, Marketing, Publicidad, Comunicación o afines.
- (Plus: formación en gestión de cuentas, ventas, customer experience o gestión de proyectos.)
- Mentalidad estratega y emprendedora : piensas, propones y empujas.
- Team player real (y capacidad de liderar cuando toca).
- Perfil techie / agile mindset : herramientas, procesos, mejora continua.
- Sin miedo al aprendizaje constante y con foco en la productividad (hacer que las cosas pasen).
Qué ofrecemos
- Base en Madrid (con dinámica de trabajo híbrida y sentido común).
- Proyectos con marcas y destinos que apuestan por hacer las cosas con ambición y diferenciación.
- Un equipo senior, cercano y multidisciplinar donde vas a aprender (y a aportar) desde el día uno.
- Autonomía real + acompañamiento: buscamos gente que lidere, no que “pida permiso para todo”.
- Cultura de trabajo honesta: exigente con el resultado, humana con las personas.
- Crecimiento competente en un entorno donde conviven creatividad, estrategia, datos e innovación.
Cómo aplicar
Envíanos:
1. CV o LinkedIn
2. 3–5 cuentas/proyectos donde hayas liderado la relación cliente-agencia (con 2–3 líneas de tu rol)
3. Una nota breve: ¿Qué te motiva de Flecher.co y por qué este rol?
➡️ Asunto: Ejecutivo/a de Cuentas (Madrid)
Contacto: