En el Hotel Jardín Tecina 4*, La Gomera (Fred. Olsen, S.A.) estamos buscando a un/a Relaciones Públicas con experiência en atención al cliente y competencia intermedia oral y escrita (B1) de los idiomas inglés y alemán.
La persona seleccionada será la encargada de reforzar la satisfacción del cliente durante su estancia y colaborar con las funciones principales del departamento de RRPP del hotel.
Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:
- Asumir las funciones que le delegue la Coordinadora de RRPP.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definido por la empresa.
- Trasmitir la imagen del hotel.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas en el centro.
- Atender las quejas, reclamaciones y sugerencias.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Controlar la aplicación de los programas de calidad.
- Informar a los jefes de departamentos de la satisfacción del cliente y posibles fallos destacados para poder introducir medidas correctoras.
**OFRECEMOS**
- Acceso a vivienda compartida o ayuda a la vivienda.
- Billetes de barco y otros descuentos y incentivos sociales para empleados.
Si eres una persona con alta orientación al cliente, habilidades comunicativas y organizada, esperamos tu CV.
- Diplomatura/Grado en Turismo, Marketing, Relaciones Públicas o similar.
- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.
- Nível de alemán e inglés alto.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Creatividad y resolución de problemas.
- Alto grado de orientación al cliente e iniciativa.