Atendimento ao Cliente Exclusivo para Pessoas com Deficiência - Estado do Ceará, Brasil
Job ID: 250120787 | Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda.
Trabalhe em casa com o Atendimento ao Cliente da Amazon!
Cargo: Atendimento ao Cliente Pessoas Com Deficiência em Português.
Tipo de posição: Permanente em tempo integral.
Localização: Trabalho em casa no Estado do Ceará.
Salário: R$ 1.298.
Responsabilidades
Nossos representantes devem ser detalhistas, habilidosos na expressão oral e escrita e dispostos a nos ajudar a superar as expectativas de nossos clientes; oferecendo um serviço profissional, pontual e de qualidade.
Como Associado de Atendimento ao Cliente da Amazon, você terá a missão de evitar problemas, resolver dúvidas e encantar nossos clientes. Você será o primeiro ponto de contato para nossos clientes no mercado brasileiro, respondendo às suas solicitações por telefone, chat e ou e‑mail. Isso inclui tudo, desde perguntas sobre pedidos e produtos até problemas de pagamento e orientação do site.
Os Associados utilizam uma variedade de ferramentas para navegar, pesquisar, revisar soluções e se comunicar de forma eficaz com os clientes.
Horários
Esta função exige horários de trabalho que variam para coincidir com o momento em que os clientes mais precisam de nós. Você trabalhará em turnos diurnos e sua semana de trabalho é de no mínimo 36 horas. Nosso horário de funcionamento varia de 06h às 24h de segunda à domingo.
Você pode ser obrigado a trabalhar em feriados nacionais e será compensado de acordo com a lei.
Benefícios
* Plano de saúde e odontológico (CarePlus)
* Seguro de vida e morte acidental (Icatu)
* Programa de Assistência ao Funcionário (EAP)
* Vale Refeição / Vale-Alimentação
* Treinamento remunerado
* Ajuda de custo Internet
Requisitos Obrigatórios
* Você deve estar disponível para obter Internet de alta velocidade (download de 10 MGB / upload de 2 MBG ou superior).
* Ter mais de 18 anos.
* Diploma do ensino médio completo.
* Identidade nacional ou cartão de residência com situação migratória legal no País.
* Disponibilidade para trabalhar em turnos variados de segunda à domingo.
* Você precisará de um espaço de trabalho tranquilo e livre de distrações (espaço de mesa dedicado com cadeira).
* Residir no Estado de Ceará.
Qualificações desejadas
* Capacidade de usar um computador desktop.
* Conhecimento de Microsoft Windows, Microsoft Outlook.
* Excelentes habilidades de escrita.
* Compreensão do uso da Internet e sites concorrentes.
* Excelente comunicação e resolução de problemas.
* Experiência em função semelhante desejável.
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