¿Quiénes somos?
Compañía del sector formativo que diseña, coordina y ejecuta formaciones en capacitaciones técnicas a medida para empresas, profesionales y particulares en todo el territorio nacional. Cursos tales: Prevención de Riesgos Laborales, cursos de capacitaciones específicas, reguladas y certificadas, Higiene y Seguridad alimentaria, etc.
Trabajan con un enfoque muy orientado al cliente, con procesos claros, estructura sólida y un modelo de servicio basado en calidad, proximidad y acompañamiento continuo.
¿Qué buscamos?
La persona será responsable de coordinar el ciclo completo del proyecto formativo, desde la detección de necesidades hasta el cierre y la documentación final, para la delegación de Fuenlabrada, aunque la posición es presencial con base en Montcada.
Tu misión será de garantizar que las formaciones se organizan, ejecutan y finalizan con excelencia, asegurando un servicio cuidado y de calidad.
Responsabilidades principales:
Gestión y coordinación de proyectos de formación
* Recibir las necesidades del cliente y transformarlas en una propuesta formativa clara y bien estructurada.
* Profundizar en el detalle del proyecto: objetivo, contenidos, duración, modalidad, logística, niveles de riesgo, etc.
* Trabajar con metodología: antes, durante y después de la formación.
* Asegurar que todos los elementos de riesgo PRL se cumplen.
Relación con clientes
* Uso diario del CRM para realizar el seguimiento proactivo de los clientes vía email o teléfono.
* Asegurar que el cliente entiende todo el proceso y se siente acompañado.
* Detectar nuevas necesidades y oportunidades de colaboración.
* Ser referente de confianza, transmitiendo profesionalidad y orden.
Relación con proveedores y formadores
* Seleccionar formadores adecuados según la temática, ubicación y disponibilidad.
* Validar tarifas, disponibilidad y condiciones.
Gestión administrativa del ciclo formativo
* Control de costes por formación y visión global del coste anual.
* Preparación y envío de propuestas finalizadas.
* Recoger y organizar toda la documentación posterior del curso.
* Control de números: nº de cursos, históricos, % ejecutado, previsiones, datos del año, etc.
Reporting y calidad del proceso
* Asegurar que los procesos internos se siguen de forma ordenada, metódica y documentada.
* Mantener informado al equipo y al responsable directo.
Requisitos
* Experiencia en coordinación de cursos, gestión de formadores o gestión de proyectos.
* Experiencia en el uso de CRM y otras plataformas digitales.
* Se valorará tener conocimientos de la gestión de bonificaciones FUNDAE.
* Se valorará tener conocimientos técnicos en el área de PRL o industria.
* Orden, capacidad para priorizar y gestionar imprevistos.
* Atención al detalle y a la calidad de los proyectos.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporarte a una compañía estable y en un reto en crecimiento.
* Formar parte de un equipo de trabajo cercano y colaborativo.
* Muy buen ambiente de trabajo.