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Descripción del empleo
agente de atención al cliente (it larga duración) en Lleida20.000-23.000 €/anuales 20/06/2025
Oferta: Agente de Atención Al Cliente (It Larga Duración) admin 2024-05-21T10:20:27+00:00 home - ofertas de empleo - Agente de Atención Al Cliente (It Larga Duración)
agente de atención al cliente (it larga duración) en Lleida20.000-23.000 €/anuales 20/06/2025
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* Contratación a través de ETT para una sustitución de larga duración con posibilidad de incorporación a empresa.
Jornada intensiva de 8.00 a 15.00 horas en los meses de julio y agosto
Jornada completa desde Septiembre de 8.00 a 18.00 horas (con 2 horas para comer de 13.00 a 15.00 horas)
* intensivo julio-agosto de 7.00 a 15.00 horas
* Lleida
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¿Tienes experiencia en atención al cliente y te manejas bien con herramientas informáticas? En aragonmpleo buscamos una persona resolutiva, organizada y con mentalidad de servicio para incorporarse a una empresa del sector industrial en Lleida. Colaborarás estrechamente con el equipo técnico para coordinar visitas de mantenimiento, gestionando llamadas e incidencias con agilidad y precisión. Es una excelente oportunidad para impulsar tu carrera en un entorno profesional que valora la capacidad, la motivación y el trabajo en equipo.
funciones y responsabilidades
en tu día a día ¿qué harás?
✓ Atenderás y realizarás llamadas de clientes, siguiendo protocolos establecidos para consultas, reclamaciones, actualizaciones de datos o citaciones para controles de calidad.
✓ Coordinarás las rutas de los técnicos de mantenimiento asignados, dando apoyo administrativo durante su jornada.
✓ Gestionarás los cambios en la planificación ante avisos de última hora, reorganizando rutas según prioridades.
✓ Reportarás diariamente la actividad y las incidencias al responsable del área.
✓ Trabajarás con varios sistemas informáticos en simultáneo mientras atiendes llamadas.
requisitos del puesto de trabajoformación base
Formación Profesional en administración, marketing o similar.
experiencia laboral
Se requiere al menos 1 año de experiencia en funciones similares o 2 años en atención al cliente.
requisitos deseados
✓ Disponibilidad inmediata para incorporación.
✓ Disponibilidad para realizar guardias (compensadas con días libres) fin de semana agendado por calendario.
✓ Valorable disponer de certificado de discapacidad.
✓ Carnet de conducir y vehículo propio para acudir al centro de trabajo.
informática
Nivel medio en entorno Office (Word, Excel, Outlook). Agilidad para consultar y operar simultáneamente con varias herramientas digitales.
idiomas
Catalán nivel nativo o C1 (imprescindible para el desempeño del puesto).
competencias
Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad de organización y planificación, que sepa priorizar según urgencias y trabajar en equipo. Se valorará especialmente la autonomía, la proactividad y las habilidades comunicativas. La relación interpersonal y el análisis de incidencias serán clave en el día a día.
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