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Hesperia World
En Hesperia World, transformamos la forma de vivir la hospitalidad. Somos un grupo líder en el sector hotelero con presencia nacional e internacional, gestionando experiencias únicas en hoteles urbanos, vacacionales y resorts. Si buscas un entorno donde la innovación, la excelencia y el talento son protagonistas, este es tu lugar. Únete a nosotros y forma parte de una compañía en constante evolución.
Buscamos un/a AYUDANTE DE RECEPCION para nuestro HOTEL HESPERIA BARRI GOTIC ubicado en el centro de Barcelona.
Qué harás en tu día a día?
Gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out.
Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel
Reconocer a los clientes repetitivos
Preasignación de habitaciones
Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel
Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)
Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario
Promoción de todos los servicios del hotel
Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad
Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas
Facturación y cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en la recepción
Qué necesitas para el puesto?
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Nivel de inglés medio, valorable otros idiomas.
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Formación Grado medio.
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Experiencia mínima de un año en el desempeño de funciones similares
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Se valorará conocimientos de Opera.
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Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.
Qué ofrecemos?
Incorporación inmediata
Formación continua y oportunidad de crecimiento
Contrato eventual
Salario según convenio
Horario rotativo
Buen ambiente de trabajo
Descuento en productos de la compañía
Te esperamos
Requisitos
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