REQUISITO:
idiomas Francés e Italiano bilingüe.FUNCIONES:
Atención al paciente:
- Coordinación del proceso asistencial de pacientes con tratamientos en curso juntamente con equipo médico interno y prescriptor (si procede).- Atención telefónica, por correo electrónico y presencial de pacientes.- Programar visitas de seguimiento e intervenciones en aplicativo informático- Informar por teléfono o mail sobre los tratamientos, presupuestos...- Traductora / interface presencial entre equipo Fertilab y paciente, en caso necesario.- Realización y comunicación de informes de tratamientos, de técnica y de intervenciones para paciente, tras supervisión médica.- Seguimiento post tratamiento:
betas, controles ecográficos, evolución embarazo y parto, RNV...- Dar respuesta y mantener una comunicación continuada con pacientes ante dudas e incidencias.- Recopilar la documentación e información necesaria y el historial clínico.Comercial:
- Soporte al Departamento de Marketing y Expansión para:
-Asistencia a congresos -meeting para hacer contactos de potenciales pacientes.-Facilitación de posibles nuevas personas/entidades prescriptoras a comerciales para su captación.Administración:
- Traducción de textos.- Facilitación de información a pacientes de servicios externos (hoteles, traslados, etc.) y gestión de reserva de medicación con farmacias, etc.- Gestionar el cobro de las visitas y los impagados por transferencias o tarjetas, o en efectivo con soporte de Administración y Finanzas.