En Syneron Solutions desarrollamos software para el sector energético que simplifica y potencia la gestión operativa de nuestros clientes. Nacimos en 2023 como una spin-off de Easyner, una consultoría líder en mercados de electricidad y gas con más de 9 años de experiencia. Nuestra misión: llevar al siguiente nivel Syneron, el software de gestión que piensa como un experto del mercado energético.
Queremos sumar a nuestro equipo a un operador de mercado con conocimientos de base de datos para que forme parte de nuestro departamento de operaciones. Buscamos una persona analítica, organizada, detallista y apasionada por el mercado eléctrico que garantice la mejor experiencia de usuario a nuestros clientes.
Responsabilidades:
* Curioso.
* Proactivo.
* Comunicativo (esencial en un entorno de teletrabajo 100%).
* Con habilidades técnicas y conocimientos del mercado eléctrico.
* Formarás parte del equipo de operaciones, trabajando en contacto continuo con el equipo de producto para garantizar que tienes todo el conocimiento del producto y su funcionamiento. Además, serás clave para transmitir a producto las necesidades, problemas e incidencias que vayas detectando.
* Gestionar el proceso de alta de clientes.
* Gestionar las solicitudes de ampliación de servicios.
* Controlar que los procesos clave de Syneron se ejecuten correctamente.
* Subsanar incidencias mediante intervenciones manuales.
* Asegurar que Syneron esté actualizado y alimentado para todos los clientes.
* Crear y mantener actualizada la documentación del producto.
Requisitos mínimos:
* Conocimientos básicos de bases de datos y SQL.
Puntos extra (valorables):
* Conocimientos de Python.
* Experiencia laboral en una comercializadora de electricidad.
* Experiencia con sistemas de ticketing.
Contrato indefinido y jornada completa.
Flexibilidad horaria (fijo entre las 9 y 16h, el resto como decidas).
Jornada intensiva todos los viernes y en verano (salida a las 15:00 h).
Trabajo 100% remoto, con reuniones presenciales mensuales en nuestras oficinas en el centro de Madrid.
Un equipo joven, multidisciplinar y con un excelente ambiente de trabajo.
Si quieres formar parte de un proyecto innovador y estás listo para asumir retos emocionantes, ¡te estamos esperando!
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