En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.
Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es (la clave de nuestro éxito), la clave de nuestra Fuerza!”.
Actualmente estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte IT, para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad híbrida en Barcelona.
¿Qué necesitas para formar parte de este proyecto?
Idioma: Portugués fluido B2 - C1.
Ubicación: Barcelona / Modalidad Hibrida
Responsabilidades
- Atención y resolución de incidentes y requerimientos de usuarios (primer nivel).
- Soporte técnico en hardware, software y sistemas operativos.
- Gestión y seguimiento de tickets mediante herramientas de mesa de ayuda.
- Escalamiento de incidentes a niveles superiores cuando corresponda.
- Documentación de soluciones y procedimientos.
- Soporte básico en redes, impresoras y aplicaciones corporativas.
Requisitos
- Conocimientos básicos/intermedios en sistemas operativos (Windows / Linux / macOS).
- Conocimientos generales de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
- Manejo de herramientas de ticketing.
- Buena comunicación y orientación al usuario.
- Capacidad de trabajo en equipo y ganas de aprender.
- Portugués.
Deseable
- Estudios en Sistemas, Informática o carreras afines (en curso o finalizados).
- Conocimientos básicos de Active Directory / Office 365 / herramientas de soporte remoto.
¿Estás listo para esta fuerza? Presenta tu candidatura.
En Recodme defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creamos un ambiente confiable, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.
No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito.
¡Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas!