Empresas: UpperEat Te apasiona la gastronomía, la organización impecable y tienes vocación al servicio? ??? En UpperEat estamos revolucionando las comidas y cenas de empresa. Somos el nexo de unión entre las mejores compañías y los restaurantes más exclusivos. Operamos en España, Portugal y Miami, contando con el respaldo de Lanzadera y otros proyectos de aceleración y premios de Emprendimiento. Buscamos un perfil Mid o Junior-Mid, con cierta experiencia, y acostumbrado a trabajar con un volumen alto de solicitudes y peticiones. Buscamos a una persona organizada, resolutiva, con ganas de comerse el mundo y una clara vocación de servicio para unirse a nuestro equipo de operaciones. ?? NOTA IMPORTANTE: Indispensable vehículo propio y residencia en Madrid. ?? TU MISIÓN Serás la persona encargada de que la operativa del día a día fluya perfectamente. Gestionarás las peticiones de reservas de nuestros clientes corporativos (desde mesas de 2 hasta grupos de 400), asegurando que reciben las propuestas de restaurantes ideales y que todo está coordinado al detalle. ?? TU DÍA A DÍA - LO QUE HARÁS Gestión administrativa de reservas: recepción de peticiones, contacto con restaurantes y confirmación de servicios. Asesoramiento gastronómico: seleccionar las mejores opciones de restaurantes basándote en el presupuesto y necesidades del cliente. Atención al cliente: resolver dudas, cambios de última hora y dietas especiales vía email, teléfono y nuestra propia plataforma. Seguimiento operativo: asegurar que los restaurantes tienen toda la información de los clientes y servicios para garantizar la excelencia. Soporte al equipo: ayudar en la detección de oportunidades para fidelizar a los clientes actuales. ?? QUÉ BUSCAMOS Experiencia: al menos 2 años gestionando reservas de grupos (en restaurantes, hoteles o agencias de viajes) o atención al cliente B2B. Movilidad: carnet de conducir y vehículo propio para llegar a nuestras oficinas y realizar visitas puntuales a nuestros restaurantes. Idiomas: nivel medio-alto de inglés; imprescindible para coordinar con Miami/Portugal y otros clientes internacionales. Habilidades: eres una persona muy organizada, capaz de gestionar un volumen elevado de reservas simultáneamente sin perder el detalle. Herramientas: manejo soltura de herramientas digitales (Google Workspace, CRMs, plataformas de reservas). Actitud: buscamos operatividad y ejecución; una persona proactiva que disfrute solucionando problemas en tiempo real. Requisitos : - Imprescindible carnet de conducir y coche. - Imprescindible candidato orientado a resultados y con ganas de comerse el mundo. - Imprescindible residencia en Madrid.