Business Consultant / Senior Consultant – PEGA Customer Decision Hub (CDH)
Buscamos incorporar dos perfiles especializados en Pega Customer Decision Hub (CDH) para participar en proyectos de personalización omnicanal y estrategias de toma de decisiones en tiempo real orientadas a mejorar la experiencia de cliente mediante modelos de Next Best Action.Las posiciones formarán parte de proyectos dentro del sector Telecomunicaciones, colaborando estrechamente con equipos de negocio, marketing, CRM, datos y tecnología.
Participar en proyectos de personalización y toma de decisiones en tiempo real con Pega Customer Decision Hub.Configuración y mantenimiento de estrategias de decisión y reglas de negocio.Colaboración con equipos multidisciplinares de negocio y tecnología.Realización de pruebas funcionales, validaciones y documentación funcional/técnica.Participación en iniciativas de mejora continua y personalización omnicanal.
Posición 1 – Business Consultant PEGA CDH (Junior / Mid)
Buscamos un perfil con experiencia inicial o intermedia en Pega CDH, orientado a tareas funcionales y de configuración, trabajando junto a perfiles senior y arquitectos de decisión.Soporte en la configuración de estrategias de decisión.Mantenimiento de reglas de negocio y priorización.Ejecución de pruebas funcionales y validaciones.Soporte en integraciones básicas de datos.Seguimiento de campañas y análisis de métricas.
Experiencia previa trabajando con Pega Customer Decision Hub.Capacidad de trabajo en equipo.
Modalidad 100% remoto.Proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones.Posibilidad de crecimiento y evolución profesional.
Posición 2 – Especialista / Consultor Senior PEGA CDH
Buscamos un perfil senior con experiencia sólida en Pega Customer Decision Hub, capaz de liderar el diseño e implementación de estrategias avanzadas de decisión y personalización.
Configuración de modelos de decisión en tiempo real y sistemas de recomendación.Traducción de necesidades de negocio en soluciones funcionales y técnicas.Integración de datos de múltiples fuentes para estrategias 1:1.Participación en definición de buenas prácticas y liderazgo funcional.
Experiencia sólida trabajando con Pega Customer Decision Hub.Experiencia en diseño de estrategias Next Best Action y personalización omnicanal.Conocimiento de modelos de decisión, reglas de negocio y analítica avanzada.Capacidad para interactuar con stakeholders técnicos y de negocio.Perfil autónomo, consultivo y orientado a resultados.
Modalidad 100% remoto.Proyecto estable dentro del sector Telecomunicaciones.Participación en proyectos innovadores relacionados con IA y personalización avanzada.