Descripción:
¿Quiénes somos?
En BDXperience, marca de W2M, la división de viajes del Grupo Iberostar, trabajamos con un propósito claro: ofrecer la mejor y más auténtica experiencia de viaje, apoyándonos en equipos locales comprometidos, cercanos y expertos en cada destino. Como receptivo, brindamos servicios en los principales destinos turísticos vacacionales, con una sólida trayectoria que nos permite conocer en profundidad la oferta y los recursos de cada lugar. Esto nos capacita para ofrecer respuestas ágiles y condiciones ventajosas para nuestros clientes en todo momento.
Nuestra propuesta se basa en tres pilares:
* Innovación tecnológica
* Producto exclusivo
* Compromiso sostenible
Estos son nuestros objetivos diferenciales, que marcan la diferencia en cada experiencia que diseñamos.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Con reporte directo a Airport Manager. Deberás organizar el tráfico en el aeropuerto, en coordinación con la oficina para maximizar los servicios de traslados al menor coste. Focalizado en servicio al cliente empresa y sobre todo eficiencia en costes. Mantendrás el contacto con el cliente sea final o representante de alguno de los tour operadores representados por BDX, atención de emergencias de transporte y resolución de los mismos.
* Asistencia a clientes EMPRESA (TTOO representados por BDX) en Aeropuerto
* Asistencia a clientes FINALES en Aeropuerto
* Organización de traslados en aeropuerto, optimización ocupaciones
* Gestión de retrasos y reacciones en corto plazo.
* Seguimiento en posibles incidencias post-travel
* Comunicación con los tour operadores.
Requisitos:
Nos encantarás si eres...
* Buen comunicador (oral/escrito) y empático para comprender las necesidades y preocupaciones de los clientes.
* Cuidadoso de los detalles.
* De los que tienen capacidad de trabajar bajo presión, establecer prioridades, cumplir con fechas determinadas con una Actitud resolutiva y proactiva, anticipándose a problemas y proponiendo soluciones.
* Dinámico, metódico, con habilidades organizativas y con capacidad de trabajo en equipo facilitando la colaboración entre compañeros.
* Asistencia de clientes en hoteles de estancia y venta de excursiones.
* Inglés avanzado. Se valorarán otros idiomas.
* Imprescindible: incorporación en marzo.
Si además tienes..
* Experiencia Mínima 2 años en puesto similar (trafico DMC + aeropuerto).
* Conocimientos y Habilidades:
* Conocimientos zonas, hoteles.
¿Qué ofrecemos?
Ser parte de W2M·Peopletiene sus ventajas, porque el bienestar de nuestro equipo es una prioridad. Formar parte del proyecto va más allá de un puesto: es una experiencia de crecimiento y cuidado personal.
* Te acompañamos en tu desarrollo profesional con programas de formación continua y oportunidades de movilidad interna.
* Optimizamos tus finanzas gracias a nuestro programa de retribución flexible y acuerdos con entidades financieras.
* Queremos que disfrutes al máximo de tu tiempo libre con descuentos exclusivos en viajes y estancias hoteleras.
* Nos importas tú y los tuyos: por eso, el día de tu cumpleaños es libre para que lo celebres a tu manera.Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino
Buscamos talento para seguir impulsando nuestras operaciones en destino.