Resumen
Únete a nuestro equipo en Servinform, un referente en la gestión de proyectos de Contact Center y Backoffice, BPO y más, con un equipo de casi 6.000 profesionales.
Desde hace más de 7 años desarrollamos un proyecto estable destinado a la recepción de llamadas para una importante entidad bancaria, en el que atendemos consultas e incidencias de los clientes y ofrecemos productos y servicios complementarios.
Funciones y responsabilidades
* Recibir y gestionar llamadas de clientes, atendiendo consultas e incidencias de los clientes de manera eficaz.
* Venta cruzada, ofreciendo productos y servicios complementarios.
* Colaborar en la consecución de objetivos del equipo.
* Mantener un alto nivel de calidad en el servicio al cliente.
Qué Ofrecemos
* Jornada de 30 horas semanales de LUNES A VIERNES.
* Horario fijo de TARDE (de 15:00-21:00 o 16:00-22:00).
* Salario fijo: 1.062 € bruto/mes + INCENTIVOS (200-500 € brutos/mes en promedio del equipo actual).
* Plan de Incentivos: Alta participación; más del 90% del equipo alcanza regularmente los incentivos.
* Teletrabajo 1 día a la semana (viernes).
* Formación previa a la contratación de 5 días: 4 días online y 1 día presencial (del 1 al 5 de septiembre).
* Contrato Fijo.
* Convenio de Contact Center.
* Incorporación a un proyecto estable.
* Opciones de crecimiento profesional: 100% de los coordinadores han sido promovidos internamente.
* Ubicación en Avda. de los Premios Nobel 37, Torrejón de Ardoz. Servicio de lanzadera GRATUITO desde la estación de Renfe Soto del Henares.
Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.
Requisitos
* Experiencia comercial, especialmente en venta telefónica.
* Persona proactiva y orientada a la calidad y cumplimiento de objetivos.
* Valorable experiencia como teleoperador/a en sector bancario.
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