En Grupo Altius aportamos flexibilidad, creatividad y credibilidad en la diversa oferta de servicios que prestamos a la cadena de suministros, así como la tranquilidad de pertenecer a un grupo con una incuestionable solvencia financiera, como es Grupo Davila.Creemos que las personas son nuestro mayor activo. Si buscas un entorno donde el talento y el bien estar sean prioritarios, te invitamos a formar parte de nuestro equipo.¡Buscamos un/a Operativo de Tráfico para el Departamento de Marítimo de la oficina de Altius Vigo! Una posición clave para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes.En Grupo Altius queremos reforzar nuestro departamento con una persona organizada, responsable, resolutiva y con ganas de trabajar en equipo.🛳️ Principales responsabilidades:- Customer Service (contacto directo con el cliente/agente): enlace con los clientes de las oficinas en el extranjero y con las empresas de transporte.- Instrucciones origen/oficina, realización del booking, teniendo en cuenta contrato a utilizar, tratando de optimizar los contratos especiales existentes junto con Procurement.- Seguimiento/trazabilidad del envío informando al cliente/agente: revisar y actualizar frecuentemente las fechas de llegada de los contenedores/grupajes e informar a los clientes.- Comunicación de incidencias y resolución de las mismas.- Coordinación/comunicación estrecha con Pricing/Comercial/Procurement.- Detectar bajadas de volumen de cada uno de los tráficos, así como nuevas oportunidades.- Gestión de la entrega con el cliente, notificaciones de retrasos, gestión despacho de aduanas.- Coordinar y supervisar los envíos, organizar el transporte/entrega, realizar el seguimiento y localización de la carga internacional.- Gestión de incidencias con la naviera y con el seguro.- Gestión del Transporte de entrega.- Gestión y envío del cuadro de seguimiento que algunos clientes requieren.- Subir toda la documentación en la partida.- Traspaso del expediente a facturación (indicando cualquier incidencia o servicio (costes) extra). Facturación a los clientes de forma precisa en tiempo y forma.🧠 Lo que valoramos de ti:- Preferencia mínima de 3-5 importación-exportación marítima en el sector transitario/forwarding.- Imprescindible aportar experiencia en transporte marítimo de carga seca y refrigerada- Formación académica: Formación en Comercio Exterior/Internacional o Gestión Transporte o Supply chain o Logística.- Microsoft Office 365 y herramientas colaborativas.- Nivel alto de inglés.💼 Queremos que aportes:- Comunicación efectiva- Orientación al cliente- Compromiso- Trabajo en equipo- Iniciativa