Oferta de empleo:
Responsable de Calidad – Valcambre (Sevilla)¿Te apasiona la excelencia en el servicio y tienes un ojo clínico para los detalles?En Valcambre, empresa líder en gestión de apartamentos turísticos en Sevilla, buscamos un/a Responsable de Calidad para coordinar nuestro equipo de inspección y garantizar que cada apartamento esté siempre perfecto antes de recibir a nuestros huéspedes.¿Cuál será tu misión?Asegurar que todos nuestros alojamientos cumplan con los más altos estándares de calidad operativa, estética y funcional, coordinando equipos, procesos y comunicación con otros departamentos y propietarios.Responsabilidades principales1. Diseño e implementación de procesos- Diseñar los protocolos de revisión e inspección para check-in y check-out.- Establecer estándares de calidad y manuales operativos claros para el equipo.- Crear sistemas de seguimiento y mejora continua.2. Formación y liderazgo de equipo- Apoyar en la selección y formación del equipo de inspección.- Supervisar y evaluar el trabajo del equipo.- Resolver incidencias operativas relacionadas con el estado de los alojamientos.3. Coordinación operativa- Coordinarse con los departamentos de limpieza y mantenimiento para resolver problemas detectados.- Coordinarse con el Departamento de Recepción/Comunicación para organizar planes de trabajo.- Controlar y validar que los apartamentos cumplan con los estándares antes de cada entrada y salida.- Organizar rutas de inspección y planes de trabajo para el equipo.4. Relación con propietarios- Comunicar con claridad problemas estructurales o de equipamiento detectados.- Elaborar informes periódicos con propuestas de mejora o inversiones necesarias.Perfil que buscamos- Experiencia de al menos 3 años en control de calidad, operaciones o coordinación en el sector turístico o hotelero.- Capacidad de liderazgo y supervisión de equipos.- Iniciativa, autonomía en el trabajo y orientación a resultados- Alta atención al detalle y criterio estético.- Excelentes habilidades de comunicación y redacción.- Dominio de herramientas digitales básicas (Google Sheets, apps de checklist, CRM interno).- Carnet de conducir y disponibilidad para desplazamientos por la ciudad.- Disponibilidad fines de semanaOfrecemos- Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento.- Ambiente dinámico, con autonomía y responsabilidad.- Oportunidades de desarrollo profesional.- Condiciones salariales competitivas según experiencia.Si crees que este reto es para ti, envíanos tu candidatura por LinkedIn o escríbenos directamente a nrodriguez@valcambre.com. ¡Queremos conocerte!