Director/a de Postventa – Automoción (Bizkaia y Gipuzkoa)
Ubicación: Bizkaia y Gipuzkoa
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Completa
Experiencia mínima: 5 años en postventa / talleres oficiales
Salario anual: 38.000€ fijos + 12.000€ variables
Sobre el puesto
Buscamos un/a Director/a de Postventa para liderar y desarrollar el área de postventa en nuestros concesionarios oficiales de automoción en Bizkaia y Gipuzkoa.
Será la persona responsable de garantizar la rentabilidad, eficiencia y excelencia en la atención al cliente, liderando los equipos de taller, recepción, recambios y administración de postventa.
Funciones principales
Dirección integral del área de postventa (taller, recambios y recepción).
Cumplimiento de objetivos de facturación, margen y productividad.
Mejora continua de procesos, tiempos de reparación y calidad.
Seguimiento de KPIs: rentabilidad, satisfacción cliente, cargas de trabajo, productividad y garantías.
Liderar, formar y motivar a los equipos.
Coordinación con marcas y cumplimiento de estándares oficiales.
Control de costes, stocks y campañas técnicas.
Gestión de reclamaciones y fidelización de clientes.
Perfil buscado
Experiencia mínima de 5 años en postventa de automoción (taller oficial o red multimarca).
Experiencia liderando equipos.
Alto nivel de orientación a resultados y al cliente.
Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones.
Conocimiento de procesos de taller, garantías, recambios y calidad.
Se valorará experiencia con marcas oficiales.
¿ Qué ofrecemos
Proyecto sólido en grupo sólido en crecimiento.
Autonomía real para liderar y mejorar el área.
Retribución atractiva: fijo + variable por objetivos.
Desarrollo profesional y formación continua.
Buen clima laboral y equipo consolidado.
¿Te interesa?
Si te apasiona la automoción, la gestión de equipos y la mejora continua, queremos conocerte.
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