Live Data Solutions est une société technologique spécialisée dans le développement et la commercialisation de logiciels SaaS dans le domaine de l’e-mail marketing et de la relation client. Nous opérons principalement en France et en Espagne, avec nos bureaux situés à Barcelone.
Notre équipe offre une gamme complète de services autour de trois pôles de compétence :
* La technologie
* Le consulting
* L’agence
Nous travaillons avec des clients issus de secteurs variés tels que l’e-commerce, les prestataires de services, les éditeurs de contenu ou encore les intermédiaires. Notre équipe d’experts en e-mail marketing propose des solutions adaptées pour la fidélisation, l’acquisition et la réactivation de contacts.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons actuellement un Technical Account Manager. Rejoignez-nous !
Mission Principale
Le Technical Account Manager veille à la bonne mise en place, au déroulement efficace et à la gestion des éventuelles incidences techniques des projets clients confiés à Live Data Solutions.
Il est en contact direct avec le client sur tous les enjeux techniques et garantit l’image de l’entreprise. Il travaille en binôme avec la direction clientèle, responsable du développement du compte, de la satisfaction client et de la gestion de projet.
Responsabilités
* Assurer un suivi client de qualité, comprendre leurs besoins et leur fournir conseils et accompagnement adaptés.
* Gérer l’opérationnel : mise en place de l’infrastructure, rédaction de cahiers des charges techniques, programmation des campagnes, suivi de la délivrabilité, gestion des bases de données.
* Présenter les produits et leurs options aux prospects en collaboration avec l’équipe commerciale.
* Fournir un support technique de premier niveau en répondant aux appels des clients et en résolvant leurs problèmes.
* Veiller à ce que la qualité des services corresponde aux attentes des clients.
Profil recherché
* Maîtrise du français à un niveau natif et bon niveau d’anglais.
* Maîtrise d’Excel.
* Compétences de base en HTML.
* Excellentes compétences en communication, autonomie, attitude positive et énergique.
* Rigueur, organisation, capacité à travailler sous pression.
Notre offre
* Stage rémunéré de 600€ nets par mois.
* Temps plein
* Lieu : Barcelone
* Intégrer une société jeune en forte croissance, pleine d’opportunités.
* Possibilités réelles de carrière et de progression.
J-18808-Ljbffr
#J-18808-Ljbffr