Ubicación: Málaga, EspañaTipo de contrato: Tiempo completoDescripción: Buscamos un/a técnico/a de Helpdesk para empresas tecnológicas en Andalucía. La persona seleccionada dará soporte a usuarios internos y externos, resolviendo incidencias de software y hardware, y gestionando solicitudes IT de manera eficiente.Funciones principales:- Soporte técnico de primer nivel a usuarios (hardware, software y redes).- Registro y seguimiento de incidencias en sistema de ticketing.- Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.- Escalado de incidencias a equipos de segundo nivel cuando sea necesario.- Documentación y actualización de procedimientos de soporte.Requisitos:- Experiencia mínima de 1-2 años en soporte IT o Helpdesk.- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows y Linux.- Inglés nivel B1/B2.- Capacidad de atención al cliente y resolución de problemas.Deseable:- Experiencia con Active Directory y herramientas de gestión remota.- Certificaciones ITIL o similares.#J-18808-Ljbffr