¿Estás en búsqueda de una nueva posibilidad laboral? ¿Cuentas con experiencia previa en atención al cliente y gestión de pedidos internacionales? ¿Te gustaría formar parte de una empresa consolidada y referente en el sector industrial?
Si tu respuesta ha sido sí, ¡esta es tu oportunidad!
Desde Marlex People estamos colaborando con una importante empresa especializada en soluciones de embalaje flexible y etiquetas, ubicada en Santa Perpètua de Mogoda, que actualmente precisa incorporar un/a Customer Service para dar soporte al departamento comercial.
¿Cuál será tu misión en la empresa?En dependencia directa del/la Central Sales Manager, la persona seleccionada se encargará de:
Gestionar de manera integral los pedidos de los clientes asignados.
Asegurar el cumplimiento de las condiciones de venta.
Realizar la apertura y seguimiento de fichas técnicas para nuevos diseños y modificaciones.
Introducir y gestionar pedidos en el sistema CRM, así como confirmar fechas de entrega.
Calcular precios siguiendo las directrices marcadas por la persona responsable de la cuenta.
Coordinar la aprobación de PDFs para nuevas referencias y cambios.
Hacer seguimiento y control interno de los pedidos hasta la entrega final.
Gestionar entregas, aprovisionamientos y call-offs.
Atender y resolver incidencias y reclamaciones de clientes.
Realizar seguimiento de stocks de clientes.
Coordinar transportes terrestres y marítimos, trabajando con Incoterms.
Mantener contacto con agentes externos y dar soporte en la prospección de nuevos clientes.
¿Qué te podemos ofrecer?Proyecto estable dentro de una empresa consolidada e internacional.
Incorporación a un entorno dinámico y colaborativo.
Formación inicial y acompañamiento en la posición.
Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Horario de oficina.
Condiciones salariales negociables según experiencia aportada.
¿Qué necesitamos de ti?Formación universitaria o CFGS relacionado con administración, comercio internacional o similar.
Experiencia previa en posiciones de customer service o atención al cliente en entorno industrial.
Nivel alto de inglés. Muy valorable alemán.
Conocimientos de SAP y dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Valorable experiencia en logística internacional e Incoterms.
Muy valorable experiencia en el sector de embalaje flexible y/o etiquetas.
Persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades comunicativas.
Capacidad de negociación, trabajo en equipo y orientación al cliente.
Disponibilidad para trabajar en Santa Perpètua de Mogoda.
Si crees que esta oportunidad encaja contigo, ¡queremos conocerte!