Descripción del empleo
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Cualificado en Atención al Cliente de Hostelería para unirse a nuestro equipo de Makro Alcalá de Henares. A continuación, te contamos todos los detalles del rol.
Tu misión; venderás y aumentarás la rentabilidad y fidelidad, aportando soluciones adecuadas al cliente y garantizarás un servicio destacado en el centro.
Tus principales funciones:
Incrementarás la compra media y la frecuencia de los clientes mediante la implementación de la estrategia comercial.
Realizarás altas de clientes en el centro y, si es necesario, acompañarás al gestor de ventas en visitas a clientes potenciales.
Harás acompañamiento personalizado a las nuevas altas (bienvenida, cumpleaños, etc.) y ofrecerás acciones de crecimiento en su segundo mes de compras.
Reactivarás clientes decrecientes, en riesgo de abandono o inactivos mediante llamadas proactivas.
Interactuarás de forma proactiva con los Jefes de Venta de sección para buscar objetivos comunes e identificarás clientes FSD para su posterior visita.
A nivel organizativo:
Reportarás al Jefe/a Comercial.
No tendrás equipo a cargo.