Oferta de Empleo – Técnico/a de Soporte Nivel 2 (N2)
Cliente: T-Systems Granada
Incorporación: Inmediata
Ubicación: Presencial en oficinas de Granada
Descripción del puesto
T-Systems necesita cubrir 1 vacante de Técnico/a de Soporte N2 para un nuevo proyecto. Se requiere disponibilidad inmediata debido a la sustitución de un miembro del equipo y para iniciar formación interna en cuanto se complete el equipo.
Horario
Tardes (15h a 23h) de miércoles a domingo (descansos lunes y martes)
Funciones
* Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1
* Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos
* Soporte remoto y presencial a usuarios y equipos
* Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos
* Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y sistemas corporativos
* Documentación de incidencias y procedimientos
* Colaboración con otros equipos técnicos para resolver problemas complejos
* Monitoreo y prevención de incidencias técnicas
Requisitos
* Experiencia en soporte técnico Nivel 2 o similar
* Conocimientos de hardware, software, redes y sistemas operativos
* Nivel de inglés B2 (no obligatorio certificado)
* Disponibilidad para incorporación inmediata