Overview
En Secure⁢ somos un equipo y nos sentimos orgullosos de pertenecer a una compañía que destaca, sobre todo, por el compañerismo y buen ambiente de trabajo. Si te gusta trabajar en equipo, en un ambiente joven y dinámico, si tienes vocación de servicio al cliente y eres una persona positiva y comprometida, ¡te estamos buscando, eres de los nuestros!
Cómo va a ser tu día a día
- Actuar como primer punto de contacto para la recepción y atención de tickets de soporte.
- Clasificar y priorizar tickets según los procedimientos establecidos.
- Diagnosticar y resolver tickets de soporte de acuerdo con los procedimientos definidos.
- Realizar análisis de seguridad de los diferentes elementos monitorizados.
- Atención y resolución de incidencias sobre elementos de seguridad (Antivirus, EDR, Firewall, Antispam...). Proporcionar soluciones efectivas y documentar los pasos tomados para la resolución.
- Escalar problemas complejos o críticos a los niveles superiores de soporte cuando sea necesario.
Requisitos
- Título Universitario o Grado Superior (Informática, Telecomunicaciones o similar).
- Experiencia de al menos 1 año.
- Conocimientos de conceptos básicos en ciberseguridad.
- Gestión del cambio.
- Carnet de conducir
- Dominio de las herramientas informáticas propias de su área
- Nivel de inglés
Qué ofrecemos
- 35 días naturales de vacaciones al año y el día de tu cumpleaños.
- Horario: Turno de 24x7 (turno de mañana 07:00 a 15:00; turno de tarde 15:00 a 23:00; turno de noche 23:00 a 07:00 y días de libranza).
- Teletrabajo: Los días correspondientes al turno de noche y fin de semana.
- Seguro médico pagado por la empresa.
- Fisioterapeuta en la oficina.
- Retribución Flexible.
- Clases de inglés media hora a la semana one to one.
- Formaciones y certificaciones a cargo de SECURE IT.
- Eventos de empresa: barbacoas, torneos de fútbol y otras actividades; aquí la cerveza es sagrada.
- Contrato Indefinido.
- Plus de nocturnidad y subida salarial mensual.
- UBICACIÓN: calle Chile 8, Las Rozas (Madrid).
Protección de datos y derechos
Tus datos serán tratados por Secure⁢ con la finalidad de incluirte en nuestros procesos de selección de personal. Puedes ejercitar tus derechos en ******. Puedes obtener más información sobre el tratamiento en nuestra Política de Privacidad.
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