Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.
Desde Métrica, estamos buscando un Consultor Senior de Modelo Operativo con perfil estratégico y alta autonomía, para liderar el área de Modelo Operativo dentro de un órgano de gobierno tecnológico.
¿Cuáles serán tus reponsabilidades?
Diseñar y evolucionar el Modelo Operativo del área IT: procesos, roles, responsabilidades, KPIs, SLAs y OLAs.
Definir políticas, estándares y procedimientos de gobierno que rijan la operación de la plataforma IT y asegurar su adopción.
Diseñar marcos de gobierno integrando ITIL 4, DevSecOps, SRE y metodologías ágiles, adaptados a la realidad de un entorno bancario regulado.
Acompañar a los equipos del banco en la adopción del modelo operativo, ejerciendo un rol consultivo y facilitador.
Identificar y evaluar oportunidades de incorporación de IA en el modelo operativo: operaciones predictivas, automatización inteligente de procesos ITSM, AIOps, etc.
Producir documentación de alto impacto: marcos de referencia, playbooks, guías de adopción, modelos de madurez.
Colaborar con otras áreas para garantizar la coherencia del modelo operativo con las decisiones técnicas y de seguridad.
¿Qué podemos ofrecerte?
Contrato indefinido.
Formación online en aquellas áreas que resulten de tu interés.
Modalidad teletrabajo.
Jornada completa de Lunes a Viernes.
Salario valorable.
Requisitos:Experiencia
8 a 12 años en consultoría orientada a la definición y transformación de modelos operativos IT en organizaciones de gran tamaño.
Experiencia demostrable como diseñador de modelos operativos, no como usuario o gestor del modelo.
Experiencia en sector bancario o en sectores regulados (seguros, telecomunicaciones, administración pública).
Experiencia en entornos híbridos y multi-proveedor: on-premise, cloud, infraestructura distribuida, middleware.
Conocimientos
ITIL 4 a nivel de diseño de procesos y gobierno de servicios.
DevSecOps y SRE: comprensión de su impacto en el modelo operativo, no como practicante técnico.
Marcos de gobierno IT.
Certificaciones
ITIL 4 Managing Professional o Strategic Leader: Muy valorada
COBIT: Valorada
TOGAF: Valorada
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