Specialist Computer Centres, S.L Multinacional de origen inglés, con resistente presencia en Europa, dedicada al desarrollo de proyectos, despliegues e implementación de servicios IT, necesita incorporar a un Técnico/a de Operaciones de CPD en su departamento de Managed Services desde nuestra delegación de Madrid
Funciones Principales:
- Realizar la operación diaria del CPD, asegurando el correcto funcionamiento de las infraestructuras IT y de facilities (energía, climatización, seguridad, cableado, etc.).
- Planificar y coordinar intervenciones en el CPD, tanto de mantenimiento preventivo/correctivo como de proyectos de despliegue de nuevo hardware o cableado.
- Gestionar tickets, incidencias y cambios a través de la plataforma ServiceNow, garantizando su correcta clasificación, seguimiento y cierre.
- Supervisar los trabajos realizados por técnicos externos e internos, verificando que se ajusten a los procedimientos, normativas de seguridad y estándares de calidad.
- Revisar la documentación técnica y procedimientos antes de la ejecución de tareas.
- Actualizar la documentación del CPD: diagramas, inventario de racks, PDUs, cableado, planos y as-built.
- Hacer el seguimiento de indicadores operativos (KPIs) e informes de actividad para garantizar el cumplimiento de los SLAs establecidos.
- Acompañar a auditorías o visitas técnicas y colaboración con los equipos de ingeniería para la mejora continua de las operaciones del CPD.
- Gestionar los accesos físicos al CPD y control de actividades en sala (registro de proveedores, partes de trabajo, autorizaciones).
Identificación de riesgos operativos y propuestas de mejora de eficiencia o fiabilidad de las instalaciones.
Se requiere conocimientos en:
- Sistemas eléctricos, UPS, PDUs y generadores.
- Climatización de precisión y monitorización ambiental.
- Cableado estructurado (fibra y cobre).
- Herramientas de ticketing (preferiblemente ServiceNow).
Se valorará:
- Certificaciones técnicas (CDCP, ITIL, DCOS, etc.).
- Experiencia en entornos bancarios o financieros.
- Conocimientos en herramientas DCIM o BMS.
- Nivel medio de inglés técnico.
Horarios: Los horarios habitules son de 17h a 01h y de 00h a 08h. Se debe poder cubrir ambos horarios, según las necesidades del servicio
Ofrecemos:
- Contrato Indefinido
- Seguro médico
- Incorporación a un entorno tecnológico de primer nivel.
- Formación continua en infraestructuras de data center.
- Estabilidad y desarrollo profesional.
Requisitos mínimos:
- Se valorará formación complementaria en Infraestructur de CPD, Energía, Climatización o ITIL
Beneficios sociales:
- Seguro médico
- Teléfono móvil