DESCRIPCIóN
**¡Únete a nuestro equipo en ARTIEM como practicante en el área de Reservas!**
En **ARTIEM**, buscamos incorporar a una persona en **prácticas** para nuestro **Departamento de Reservas**, una oportunidad adecuado para iniciarte en el área comercial y de atención al cliente dentro del sector hotelero. Formarás parte de un equipo principal en la experiência del cliente, acompañando al huésped desde el primer contacto y asegurando una gestión ágil, precisa y cercana de su reserva.
Tu** misión**será apoyar al equipo de Reservas en la gestión y seguimiento de solicitudes, garantizando la correcta introducción de datos y ofreciendo una atención cuidada que genere confianza y satisfacción en los futuros huéspedes.
**- Responsabilidades principales**:
- Apoyar en la gestión de solicitudes de reservas por teléfono y correo electrónico.
- Colaborar en la cotización de peticiones y en la gestión de cambios o solicitudes especiales.
- Participar en la venta y preparación de bonos regalo.
- Revisar reservas para asegurar la correcta introducción de datos.
- Apoyar en la gestión de disponibilidad en extranets y reposición de inventario.
- Revisar contenidos en la web propia y en plataformas de partners.
- Colaborar en tareas administrativas propias del departamento.
**- ¿Qué buscamos en ti?**:
- Estar cursando grado superior, diplomatura o estudios relacionados.
- Se valorará experiência en recepción de hotel, agencia, servicios turísticos.
- Buen manejo de **Paquete Office**.
- Nível de **inglés** (se valorarán otros idiomas como francés, italiano o alemán).
- Familiaridad con herramientas digitales y sistemas operativos.
- Orientación al cliente y enfoque a venta.
- Capacidad de organización, precisión y agilidad.
- Actitud proactiva, responsabilidad y ganas de aprender.
- Buen trato con clientes y compañeros, alineado con los valores ARTIEM.
**- ¿Qué ofrecemos?**:
- Prácticas formativas en un área clave del negocio hotelero.
- Aprendizaje en gestión de reservas, atención al cliente y canales de venta.
- Aprendizaje continuo junto a un equipo comprometido
- Sobresaliente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de desarrollo dentro de ARTIEM.
- Ubicación en **ARTIEM Oficinas**.
**- Compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión**
En ARTIEM creemos en las personas y no en las etiquetas. Nuestro propósito es inspirar a las personas a ser felices, y lo hacemos sin excepción, empezando por nuestra Freshpeople. Garantizamos la igualdad de oportunidades para todas las personas.
**Inscríbete en prácticas de Reservas en ARTIEM.