Merchanservis es una empresa especializada en la externalización de servicios de Trade Marketing, Ventas y Marketing. Ofrecemos soluciones integrales de gestión de equipos de ventas, gestión del punto de venta, promociones, merchandising y auditorías, trabajando con clientes nacionales e internacionales en entornos retail altamente dinámicos.
Actualmente buscamos Ejecutivos/as de Cuentas que actúen como pieza clave entre el cliente final y el equipo de campo, garantizando la correcta ejecución de los proyectos en punto de venta.
Serás responsable de la interlocución directa con el cliente final, el seguimiento y reporting de resultados, y la gestión operativa del equipo de campo asignado a cada proyecto, asegurando la excelencia en la ejecución y la satisfacción del cliente.
Funciones principales
* Interlocución diaria con clientes nacionales e internacionales.
* Elaboración y presentación de reportes, análisis de KPIs y resultados al cliente final.
* Gestión integral de cuentas y proyectos de Trade Marketing y Ventas.
* Gestión, coordinación y seguimiento del equipo de campo (merchandisers, promotores, auditores, etc.).
* Planificación de rutas, cobertura de puntos de venta y control de ejecución.
* Coordinación con RRHH y Operaciones para altas, bajas, formaciones y dimensionamiento de equipos.
* Resolución de incidencias en punto de venta y con el cliente.
* Propuesta de mejoras y detección de oportunidades de crecimiento en las cuentas asignadas.
Requisitos
* Experiencia mínima de 2-3 años como Ejecutivo/a de Cuentas, Account Manager o rol similar.
* Experiencia demostrable en gestión de equipos de campo.
* Valorable experiencia en Trade Marketing, Retail, Fuerza de Ventas o Externalización de servicios.
* Alta capacidad de comunicación y orientación al cliente.
* Perfil organizado, resolutivo y con liderazgo.
* Nivel alto de español e inglés (otros idiomas serán un plus).
* Manejo de Excel y herramientas de reporting.
¿Qué ofrecemos?
* Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
* Gestión de proyectos con clientes nacionales e internacionales de primer nivel.
* Desarrollo profesional y proyección dentro de la compañía.
* Salario fijo competitivo + variable vinculado a objetivos.
* Buen ambiente de trabajo y equipo colaborativo.