#Bethedifference
If making a difference matters to you, than you matter to us.
En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiencia en el sector.
Actualmente buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Analista Funcional .
Misión:
Participar activamente en la definición y evolución del área Suite de a3innuva con el objetivo y ambición de ser la suite de referencia en el cloud para los mercados de Asesoría y Empresa. Analizar, proponer y validar alternativas para dar solución a las necesidades y retos de nuestros clientes (actuales o potenciales) y stakeholders. Responsabilizarse de que las diferentes visiones, requisitos y casos de negocio se tengan en cuenta en el análisis de las iniciativas planteadas para enriquecer la entrega de valor a clientes.
Perfil:
1. Diplomado, licenciado o graduado
2. Nivel de inglés medio – alto (B2 o superior)
3. Experiencia laboral de al menos 2 años en contacto directo con soluciones de software cloud de gestión
4. Experiencia en trato con clientes
5. Deseable experiencia laboral previa en análisis funcionales y/ o de negocio
6. Se valorarán los conocimientos de procesos de negocio
7. Valorable conocimiento en conceptos técnicos en soluciones web (API)
Habilidades y competencias:
8. Capacidad de trabajo en equipo, organización, implicación y compromiso
9. Proactividad, capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos
10. Voluntad para aceptar responsabilidad y orientación al logro
11. Empatía y capacidad de comunicación, enfoque orientado al cliente
12. Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y cambiantes
13. Capacidad analítica y orientación al detalle
14. Conocimientos en herramientas de análisis de datos (Qlik, PBI)
15. Conocimiento de nuevas tecnologías
16. Dinamismo, innovación, persona flexible, gestión del cambio
17. Inquietud por aprender
Funciones Principales:
18. Analizar los requerimientos y necesidades de los clientes internos, externos, stakeholders, así como las especificaciones de los proyectos de los que forma parte
19. Aportar el detalle funcional para mantener y construir el backlog de producto
20. Proponer posibles soluciones que garanticen la satisfacción de las necesidades de los clientes
21. Realizar prototipos y compartir con usuarios internos, clientes y/o stakeholders para validar hipótesis y trabajar con el equipo de UX para obtener la mejor solución posible
22. Participar en el refinamiento y análisis de aquellos elementos del Product Backlog que requieran mejor y mayor comprensión en coordinación con el Product Owner
23. Participar activamente en las dinámicas ágiles del equipo Core dentro del marco de trabajo SCRUM
24. Representar al área Core en aquellos foros donde sea necesario intervenir para compartir el conocimiento e identificar nuevas necesidades sobre el dominio Core
25. Participar en proyectos con otras unidades de negocio WK de Europa que estén relacionados con su ámbito de responsabilidad como representante de país
26. Tener inquietud y curiosidad por explorar mejores formas de trabajar con el fin de optimizar el sistema y la entrega de valor a nuestros clientes
27. Analizar las incidencias detectadas por los clientes, evaluando impactos, con el fin de proporcionar posibles soluciones que faciliten la toma de decisión y su priorización
28. Participar en la definición y realización de las pruebas que garanticen el rendimiento y calidad de la suite a3innuva