Somos la empresa líder del sector de la automoción de ocasión y requerimos incorporar a nuestro gran equipo a un personal administrativo /a comercial.
Requisitos mínimos:
* Experiencia previa en atención al cliente telefónica.
* Conocimientos y/o experiencia en mecánica de vehículos.
* Experiencia en el uso de herramientas y plataformas informáticas (CRM, Ms. Office, etc.).
* Experiencia en el sector automoción (postventa, gestión de taller mecánico o gestión de garantías).
Las principales tareas son:
* Atención al cliente y diagnóstico: gestionar llamadas de clientes que presentan averías, realizando una valoración técnica inicial.
* Gestión con talleres externos: coordinación con talleres externos y servicios oficiales.
* Seguimiento y Reporting: registrar en nuestros sistemas (CRM/CSS) todas las incidencias.
* Resolución y asesoramiento: canalizar al cliente al taller más adecuado, coordinar citas y mantener informado al cliente durante todo el proceso de resolución.
* Experiencia laboral en talleres de automoción (Atención del cliente, gestión de citas, asesoramiento de garantías, etc.).
Ofrecemos:
* Salario en 14 pagas, más variables mensuales según objetivos.
* Contrato indefinido.
* Horario de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas. xhfqzwm EN LAS ROZAS DE MADRID.
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