Responsabilidades
* Atención y resolución de incidencias funcionales en BAAN / Infor LN.
* Soporte a usuarios en módulos de compras, logística, producción y finanzas.
* Análisis de errores de datos y validación de transacciones.
* Parametrización básica y mantenimiento funcional del ERP.
* Gestión de usuarios, roles y permisos.
* Documentación de procedimientos y manuales de uso.
* Coordinación con proveedores externos para evolutivos y desarrollos.
* Acompañamiento a usuarios en cierres, inventarios y procesos operativos clave.
* Soporte en pruebas de usuario (UAT) previas a despliegues.
Requisitos
* Experiencia previa en soporte funcional de BAAN o Infor LN.
* Conocimiento de procesos de negocio en entornos industriales (logística, producción, compras y/o finanzas).
* Capacidad para analizar incidencias y traducir necesidades del usuario a requerimientos funcionales.
* Habilidades de comunicación y trato con usuarios.
* Capacidad de análisis y resolución de problemas.
* Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares.
* Disponibilidad para trabajo presencial.