Fecha: 26 may 2026
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Ubicación: BARCELONA, ES
Empresa: Telefónica
LUGAR DE TRABAJO: BARCELONA
Misión
Realizar la gestión y atención comercial personalizada, de forma presencial y diferenciadora para los clientes asignados a su cartera, conforme a las directrices y política comercial de TELEFONICA para la consecución y cumplimiento de los objetivos comerciales fijados semestralmente para dicha cartera (en base a ingresos, venta nueva, satisfacción con atención comercial, etc.) para conseguir la fidelización de los clientes, replicando las buenas prácticas comerciales y en coordinación con el resto de áreas que influyan en la satisfacción del cliente para contribuir de esta forma a los resultados de Telefónica.
Responsabilidades
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* Gestionar la cartera de clientes para la consecución de los objetivos comerciales establecidos, analizando la situación del cliente (servicios contratados, precios y descuentos acordados), detectando necesidades y oportunidades de negocio latentes, y diseñar la estrategia comercial para la venta de productos y servicios.
* Elaborar propuestas y ofertas para clientes, coordinar su presentación dentro de los plazos acordados y supervisar la información recogida, los requerimientos técnico‑económicos y, cuando corresponda, la aplicación de descuentos autorizados por las autoridades competentes.
* Dar atención personalizada a los clientes mediante visitas periódicas, centralizar y unificar la interlocución del cliente con Movistar, y coordinar la resolución de los temas en colaboración con otras áreas.
* Iniciar la provisión de los servicios y equipos contratados, registrar los pedidos en los sistemas de información, y coordinar las áreas de suministro para asegurar la correcta provisión y puesta en marcha del servicio dentro de los plazos establecidos.
* Mantener un conocimiento detallado de los productos y servicios ofrecidos por Telefónica y sus empresas del grupo, asistiendo a cursos de formación y autoformación.
* Conocer y comunicar las novedades y modificaciones de las estrategias y políticas comerciales de la compañía mediante reuniones periódicas con los superiores u organismos definidos.
Formación Valorada
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* Grado en Ingeniería, Telecomunicaciones, Industriales o Informática, Matemáticas, Físicas, Empresariales.
* Inglés nivel B2.
Conocimientos y Habilidades que Suman
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* Productos y servicios del grupo Telefónica, especialmente en servicios y productos TI (Cloud, Puesto de Trabajo, Seguridad, Negocios Digitales).
* Mercado de las Telecomunicaciones y la competencia.
* Conocimiento del sector Industria, Servicios y Retail.
Experiencia Deseada
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* Venta o consultoría mínima de 2 años en Grandes Clientes.
Competencias Clave
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* Impacto
* Colaboración
* Transformación
* Crecimiento
Beneficios
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* Contrato indefinido con retribución atractiva.
* Seguro de vida, plan de pensiones y seguro médico privado.
* Modelo híbrido de trabajo.
* Oportunidades de desarrollo profesional a través de formación continua.
* Participación en programas de voluntariado.
Esenciales
Es necesario que conozcas los Principios de Negocio Responsable de nuestra compañía. Buscamos profesionales confiables, con integridad, que se comprometan con una gestión ética y transparente, promoviendo un desarrollo social y ambiental más justo y sostenible.
EEO Statement
En Telefónica creemos firmemente que promover la diversidad y la inclusión es una gran oportunidad para conectar talento, crecer como compañía y como sociedad. Hay un lugar en Telefónica para todos los tipos de talento, por encima de todo buscamos diversidad de talentos. xpzdshu ¿Cuál es el tuyo?
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